TRAINING PROFESSIONAL CALL CENTER FOR CUSTOMER SERVICE

Apakah Anda Seorang :

Reseptionis ?
Marketing atau sales ?
Lembaga penyedia jasa ?
Professional yang ingin meningkatkan kompetensi diri ?

Berikut ini adalah Fakta Mengenai Professional Call Center For Customer Service :

Tahukah anda saat ini banyak perusahaan yang menggunakan call center sebagai strategi untuk meningkatkan kesuksesan dalam bisnis diantaranya menjadi kontributor revenue dan brand image bagi perusahaan. Call center officer merupakan ujung tombak perusahaan di garda depan yang bertugas melayani pelanggan agar memperoleh kepuasan pelanggan.

Apa manfaat mengikuti pelatihan ini ?

Fungsi & Peran Call Center
Memahami Kebutuhan dan Harapan Pelanggan
Memahami Sikap Positif Pelayanan, Dimensi

Berita Baiknya adalah :

Kami menyediakan pelatihan PROFESSIONAL CALL CENTER FOR CUSTOMER SERVICE yang mana akan membahas secara lengkap mengenai pengetahuan dan keterampilan melayani melalui telepon agar dapat memberikan layanan yang memuaskan sesuai tujuan perusahaan.

AYO UPGRADE SKILL DI CASA TRAINING

Siapa Yang Akan Menjadi Pembicara Pada Pelatihan ini ?

UPGRADE SKILL SEKARANG

Instruktur yang mengajar pelatihan Training Professional Call Center For Customer Service ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Professional Call Center For Customer Service baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Materi Pelatihan Apa Yang Akan Didapatkan?

Yang akan dibahas dalam pelatihan Professional Call Center For Customer Service ini adalah sebagai berikut:

Pengetahuan Call Center (Knowledge)
Lingkungan Kerja Call Center
Teknologi & Terminologi Call Center
Tugas Multitasking Call Center
Disiplin Kerja & Penilaian Kinerja Call Center
Keahlian Call Center Officer (Skill)
Komunikasi Interpersonal
Teknik Berbicara Call Center Officer
Komunikasi Empati
Komunikasi Asertif
Teknik Melayani Melalui Telepon

Metode Pelatihan

Presentasi

Pelatihan dengan metode Presentation untuk matrikulasi dan penyampaian materi

Diskusi

Komunikasi interaktif antara trainer dan peserta didalam kelas

Studi Kasus

Membahas contoh permasalahan yang ada dan berbagi pengalaman

Praktek

Praktek Lapangan untuk peserta belajar dan berlatih secara mandiri

Selain Materi Pelatihan
Benefit Apa Lagi Yang Akan Didapatkan

Sertifikat

Lunch

Coffee Break

USB Flasdisk

Modul

Souvenir

Transport

Jogja Dinner

Training Kit

Affrodable Investment

Lokasi Pelatihan

Previous
Next

Berapa Investasi Jika Saya Upgrade Skill?

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket lain IN HOUSE TRAINING, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan

Ambil Promo Hari ini

JADWAL PELATIHAN TAHUN 2024

Januari

24 – 25 Januari 2024

Februari

14 – 15 Februari 2024

Maret

19 – 20 Maret 2024

April

24 – 25 April 2024

Mei

14 – 15 Mei 2024

Juni

12 – 13 Juni 2024

Juli