TRAINING ONLINE DEBT COLLECTION BY TELEPHONE
DESKRIPSI TRAINING WEBINAR PENAGIHAN UTANG MELALUI TELEPON
Debt collector adalah orang dari pihak ketiga yang ditunjuk oleh pihak bank untuk menyelesaikan kredit macet yang ada pada nasabah. Debt collector pada prinsipnya
bekerja berdasarkan kuasa yang diberikan oleh kreditur (dalam hal ini adalah lembaga keuangan/pembiayaan) untuk menagih utang kepada debiturnya (nasabah). Tagihan dari
rekening yang telah jatuh tempo merupakan masalah biasa yang sering dihadapi dalam berbagai bisnis. Pelatihan Debt Collection By Telephone ini akan membahas dengan
tuntas bagaimana secara efektif menghadapi penagihan dengan cara yang positif dan tetap menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Ketrampilan berkomunikasi yang baik dan
pendekatan yang tepat sangat diperlukan agar penunggak dapat membayar dengan tepat waktu. Keterampilan komunikasi yang harus dimiliki keterampilan yang diperlukan
seseorang dalam berbicara, mendengar, mengatasi hambatan komunikasi verbal, memahami komunikasi nonverbal dari komunikan dan mampu memecahkan konflik secara konstruktif.
Pelatihan ini akan mengkaji cara terbaik bagaimana menagih dengan tilpon secara efektif dalam berbagai situasi yang dihadapi. Menimbang cukup kompleknya materi
pelatihan Debt Collection By Telephone ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat
bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING MENYAMPAIKAN CITRA PROFESIONAL UNTUK PRAKERJA
Dengan mengikuti pelatihan Debt Collection By Telephone Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Debt Collection By Telephone dengan peserta dari
perusahaan lain yang bergerak di bidang Debt Collection By Telephone.
MATERI pelatihan Penagihan Utang Melalui Telepon online Zoom :
1. Pemeriksanaan rincian data penunggak
2. Menelaah terms yang disetujui
3. Bagaimana merencanakan debt collection call
4. Sikap positif adalah vital
5. Pembicaraan selama penilponan
6. Menyampaikan citra profesional
7. Ketrampilan berkomunikasi efektif
8. Menghadapi penhindaran dan kemandegan
9. Bagaimana melakukan pendekatan yang meyakinkan
10. Mendapatkan komitmen
11. Pekerjaan setelah melakukan penilponan
12. Langkah tindakan yang diperlukan
13. Menjaga catatan
14. Mengevaluasi setelah penilponan
15. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Debt Collection By Telephone
METODE pelatihan Menyampaikan citra profesional online Zoom :
Metode Training Debt Collection By Telephone dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan melakukan pendekatan yang meyakinkan online Zoom :
Instruktur yang mengajar pelatihan Debt Collection By Telephone ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Debt Collection By Telephone baik dari kalangan
akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training Debt Collection By Telephone ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Debt Collection By Telephone.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang
berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan Casa Training 2026 :
Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
Batch 4 : 14 – 15 April 2026
Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
Batch 9 : 16 – 17 September 2026
Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
Batch 11 : 18 – 19 November 2026
batch 12 : 5 – 7 Desember 2024
Lokasi Training Offline atau Online :
1. Yogyakarta
2. Jakarta
3. Bandung
4. Bali
5. Surabaya
6. Lombok
7. Online via Zoom
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Offline atau Online :
Negotiable / by request