TRAINING ONLINE COLLECTION SKILL FOR COLLECTION OFFICER IN FINANCIAL COMPANIES
DESKRIPSI TRAINING WEBINAR COLLECTION SKILLS :
Peran seorang collector sangat penting dalam menentukan tingkat keberhasilan perusahaan dalam penagihan. Sehingga dibutuhkan keahlian dan teknik-teknik yang jitu dalam proses penagihan. Dalam pelatihan Collection Skill for Collection Officer In Financial Companies ini, yang dikhususkan bagi para collector terutama di perusahaan-perusahaan financial seperti bank, leasing dll, para peserta akan dibekali pemahaman peran collector, strategi dan teknik penagihan serta pengukuran keberhasilan.
Sebagai titik kontak bagi konsumen, penagih utang membutuhkan keterampilan yang akan mengembangkan hubungan positif dengan konsumen dan menghasilkan penagihan pembayaran. Pada hari tertentu, penagih utang dapat melakukan berbagai tugas yang membutuhkan komunikasi yang baik, empati, keterampilan memecahkan masalah, keinginan untuk belajar, dan kemahiran dengan teknologi. Dengan mengasah 5 keterampilan ini, penagih utang dapat menjadi sukses dan mewakili organisasi mereka dengan profesional.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Collection Skill for Collection Officer In Financial Companies ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING PERAN DAN FUNGSI COLLECTION UNTUK PRAKERJA :
1. Memahami peran dan fungsi Collection.
2. Memahami posisi Collection terhadap bisnis secara keseluruhan.
3. Memahami kapan dan bagaimana caranya untuk menagih
4. Memahami Good Collection Officer Profile
5. Dengan mengikuti pelatihan Collection Skill for Collection Officer In Financial Companies Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Collection Skill for Collection Officer In Financial Companies dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Collection Skill for Collection Officer In Financial Companies.
MATERI pelatihan Collection Skills online Zoom :
1. COLLECTION SKILLS
* Collection Is A “Balancing Act”
* Collection Objective And Strategy
* Reasons For Delinquency
* Good Collection Officer Profile
2. COLLECTION STRATEGY
* Collection Process
* Collection Model
* Strategy By Risk Segmentation
* Front-End Strategy
* Control The Risk & Reduce Loss
* Bankruptcy Prevention Strategy / Tools
* Strategy For Recovery
3. COLLECTION TECHNIQUES
* Effective Collection Call
* File And Documentation
* Fact Findings
* Practice And Tips For Collection Call
* Handling And Responding
* Dealing With Difficult People
4. COLLECTION TOOLS
* Information Required
* Automatic Collection System
* Inbound Calling & Auto Dial
* Scripting & Quick Payment Receipt Tools
* Third Party Collections
5. COLLECTION M.I.S
* Delinquency Rate & Flow Rate
* Performance Measurement
* Contact & Promise Rate
6. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Collection Skill for Collection Officer In Financial Companies.
METODE pelatihan Peran dan Fungsi Collection online Zoom :
* Interaktif Kelas dengan Case Study, Group Discussion, & Sharing Experience
* Rencana Kerja dan Capaian Hasil Pelatihan
* Para peserta akan diajak untuk mendiskusikan hasil pelatihan yang akan dijadikan rencana kerja setelah kembali ke dunia kerja, dan capaian hasil rencana kerja
* Metode Training Collection Skill for Collection Officer In Financial Companies dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan Financial Management online Zoom
Instruktur yang mengajar pelatihan Collection Skill for Collection Officer In Financial Companies ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Collection Skill for Collection Officer In Financial Companies baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Para collector officer pada perusahaan financial (bang, pinjaman, asuransi dll)
Peserta yang dapat mengikuti training Collection Skill for Collection Officer In Financial Companies ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Collection Skill for Collection Officer In Financial Companies.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan Casa Training 2026 :
Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
Batch 4 : 14 – 15 April 2026
Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
Batch 9 : 16 – 17 September 2026
Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
Batch 11 : 18 – 19 November 2026
batch 12 : 5 – 7 Desember 2024
Lokasi Training Offline atau Online :
1. Yogyakarta
2. Jakarta
3. Bandung
4. Bali
5. Surabaya
6. Lombok
7. Online via Zoom
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Offline atau Online :
Negotiable / by request