TRAINING COLLECTION SKILL OFFICER

Diposkan pada oleh

TRAINING ONLINE COLLECTION SKILL FOR COLLECTION OFFICER IN FINANCIAL COMPANIES

Training Collection Skill bantu tingkatkan komunikasi, negosiasi, follow-up, payment commitment, dan efektivitas penagihan.

training

Deskripsi Training Online Collection Skill for Collection Officer in Financial Companies

DESKRIPSI

Training Online Collection Skill for Collection Officer in Financial Companies membantu peserta memahami teknik penagihan secara profesional, terukur, dan berorientasi pada hasil. Pertama, trainer membahas collection process, customer profile, aging account, payment behavior, communication, serta collection priority. Selain itu, peserta mempelajari hubungan antara strategi penagihan, kualitas komunikasi, dan keberhasilan pembayaran. Selanjutnya, trainer mengajarkan cara menentukan pendekatan yang sesuai dengan karakter pelanggan dan tingkat tunggakan.

Kemudian, trainer menjelaskan telephone collection, reminder strategy, negotiation, objection handling, payment commitment, dan escalation. Selain itu, peserta mempelajari cara menghadapi pelanggan yang menunda, menghindar, atau memberikan berbagai alasan. Selanjutnya, peserta berlatih menyusun collection script, payment plan, serta follow-up schedule. Oleh karena itu, peserta dapat menjalankan proses penagihan secara lebih persuasif, terstruktur, dan efektif.

Training Online Collection Skill for Collection Officer in Financial Companies cocok bagi collection officer, desk collector, field collector, account receivable staff, credit control staff, supervisor, dan collection manager. Selain itu, program ini membantu peserta meningkatkan communication skill, negotiation, monitoring, dan problem solving. Selanjutnya, peserta dapat menerapkan strategi collection sesuai kondisi account. Pada akhirnya, peserta mampu meningkatkan payment commitment, mengurangi overdue, dan mendukung kualitas portofolio perusahaan.

TUJUAN TRAINING COLLECTION SKILL OFFICER

  1. Memahami collection process.
  2. Membaca aging account.
  3. Menentukan collection priority.
  4. Meningkatkan communication skill.
  5. Meningkatkan negotiation skill.
  6. Menangani objection.
  7. Mendapatkan payment commitment.
  8. Menyusun follow-up schedule.
  9. Mengelola overdue account.
  10. Meningkatkan collection performance.

MATERI TRAINING COLLECTION SKILL OFFICER

  1. Konsep Collection Management.
  2. Customer Profile dan Payment Behavior.
  3. Aging Account dan Collection Priority.
  4. Telephone Collection Technique.
  5. Reminder dan Follow-Up Strategy.
  6. Negotiation Skill.
  7. Objection Handling.
  8. Payment Commitment dan Payment Plan.
  9. Escalation dan Monitoring.
  10. Collection Performance Improvement.

METODE TRAINING COLLECTION SKILL OFFICER

Training Collection Skill memakai pemaparan materi, diskusi, studi kasus, role play, dan simulasi penagihan. Pertama, trainer menjelaskan konsep melalui contoh kasus. Selanjutnya, peserta mempraktikkan communication, negotiation, objection handling, dan follow-up. Selain itu, peserta berlatih menyusun payment plan serta collection script. Oleh sebab itu, metode ini membantu peserta meningkatkan kemampuan collection secara praktis.

OUTPUT TRAINING COLLECTION SKILL OFFICER

Setelah mengikuti Training Collection Skill, peserta mampu menentukan prioritas, berkomunikasi, dan bernegosiasi secara lebih tepat. Selain itu, peserta mampu meningkatkan payment commitment, mengurangi overdue, dan memperkuat efektivitas proses penagihan.

JADWAL TRAINING 2026

Casa Training menyelenggarakan pelatihan reguler sepanjang tahun 2026. Oleh karena itu, peserta dapat memilih jadwal sesuai kebutuhan perusahaan maupun rencana pengembangan kompetensi individu.

Berikut jadwal training tahun 2026:

  • Batch 1: 20–21 Januari 2026
  • Batch 2: 10–11 Februari 2026
  • Batch 3: 3–4 Maret 2026
  • Batch 4: 14–15 April 2026
  • Batch 5: 19–20 Mei 2026
  • Batch 6: 24–25 Juni 2026
  • Batch 7: 8–9 Juli 2026
  • Batch 8: 19–20 Agustus 2026
  • Batch 9: 16–17 September 2026
  • Batch 10: 7–8 Oktober 2026
  • Batch 11: 18–19 November 2026
  • Batch 12: 9–10 Desember 2026

Namun, setiap batch memiliki kuota peserta yang terbatas. Karena itu, segera daftarkan diri Anda untuk meningkatkan kompetensi dan membuka peluang karier yang lebih baik.

Selanjutnya, klik di sini untuk menghubungi WhatsApp Admin.

LOKASI DAN INVESTASI TRAINING

Selain menyediakan berbagai pilihan jadwal, Casa Training menghadirkan training di beberapa kota. Dengan begitu, peserta dapat memilih lokasi yang nyaman dan mudah dijangkau.

  • Yogyakarta – Hotel Arte Malioboro: Rp8.800.000 per peserta
  • Jakarta – Hotel Hi Senen: Rp8.800.000 per peserta
  • Bandung – Hotel Neo Dipatiukur: Rp8.800.000 per peserta
  • Bali – Hotel Ibis: Rp9.400.000 per peserta
  • Lombok – Hotel Jayakarta: Rp9.400.000 per peserta

Sementara itu, Casa Training membuka kesempatan negosiasi biaya sesuai kebutuhan peserta. Selain itu, perusahaan dapat menentukan lokasi dan jadwal training yang paling sesuai.

Catatan: Jika perusahaan membutuhkan paket in-house training, Casa Training akan menyesuaikan materi, jadwal, lokasi, metode, dan biaya berdasarkan kebutuhan serta anggaran perusahaan.

BENEFIT TRAINING

Melalui program ini, peserta dan perusahaan dapat memperoleh berbagai manfaat. Oleh sebab itu, training dapat membantu perusahaan meningkatkan kompetensi sekaligus mencapai target kerja.

  • Meningkatkan kompetensi karyawan
  • Meningkatkan produktivitas kerja
  • Meningkatkan kualitas kinerja
  • Meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja
  • Memperkuat kolaborasi dan komunikasi tim
  • Meningkatkan kemampuan adaptasi terhadap perubahan
  • Mengembangkan potensi dan profesionalisme karyawan
  • Mengurangi risiko kesalahan dalam pekerjaan
  • Meningkatkan kualitas pelayanan
  • Mendukung pencapaian target perusahaan

Selain manfaat tersebut, Casa Training dapat menyesuaikan program dengan tantangan yang perusahaan hadapi. Dengan begitu, peserta akan mempelajari materi yang relevan dengan kondisi kerja mereka. Lebih lanjut, program training dapat membantu perusahaan meningkatkan efektivitas kerja. Pada akhirnya, perusahaan dapat mencapai target secara lebih optimal.

Selain itu, harga bersifat negotiable dan program tersedia sesuai permintaan.

Negotiable / by request

Melisa Tri Hartanti menulis artikel ini sebagai copywriter yang berfokus pada konten SEO untuk silabus pelatihan dan training. Sejak tahun 2025, ia aktif menyusun konten yang informatif, terstruktur, dan relevan. Oleh karena itu, profesional dan perusahaan dapat lebih mudah menemukan program pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.