TRAINING QUALITY CUSTOMER SERVICE SERVICE EXCELLENT

Apakah Anda Seorang :

Customer Service Atau Call Center ?
Resepsionis ?
Sales, Marketing Atau Manager Sales ?
Pengusaha Atau Pemilik Bisnis ?
Professional Yang Ingin Meningkatkan Kompetensi Diri ?

Berikut ini adalah Fakta Mengenai Quality Customer Service Service Excellent :

Tahukah anda jika pelayanan konsumen baik, maka konsumen pun pasti akan merasa senang. Ketika konsumen senang, maka reputasi perusahaan jadi terlihat bagus di matanya. Dari situ, akan ada dampak-dampak positif lain yang mengikutinya.

HUBUNGI CASA TRAINING

Apa manfaat mengikuti pelatihan ini ?

Memberikan kepuasan pada konsumen
Membangun loyalitas pelanggan
Meningkatkan penjualan
Membangun brand awareness

Berita Baiknya adalah :

Kami menyediakan pelatihan QUALITY CUSTOMER SERVICE SERVICE EXCELLENT yang mana akan membahas mengenai service quality yang baik karena peranannya yang sangat penting bagi kelangsungan bisnis.

AYO UPGRADE SKILL DI CASA TRAINING

Siapa Yang Akan Menjadi Pembicara Pada Pelatihan ini ?

UPGRADE SKILL SEKARANG

Instruktur yang mengajar pelatihan Quality Customer Service Service Excellent ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Quality Customer Service Service Excellent baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Materi Pelatihan Apa Yang Akan Didapatkan?

Yang akan dibahas dalam pelatihan Quality Customer Service Service Excellent ini adalah sebagai berikut:

1. Apa yang dimaksud pelayanan bermutu
2. Empat alasan mengapa pelayanan bermutu itu penting
3. Membongkar mental blok pelayanan/mental positif
4. Mengenali produk kita dan kebutuhan pelanggan
5. Membangun komunikasi efektif(pelayanan)
6. Menangani komplain pelanggan
7. Merubah ancaman menjadi peluang

Metode Pelatihan

Presentasi

Pelatihan dengan metode Presentation untuk matrikulasi dan penyampaian materi

Diskusi

Komunikasi interaktif antara trainer dan peserta didalam kelas

Studi Kasus

Membahas contoh permasalahan yang ada dan berbagi pengalaman

Praktek

Praktek Lapangan untuk peserta belajar dan berlatih secara mandiri

Selain Materi Pelatihan
Benefit Apa Lagi Yang Akan Didapatkan

Sertifikat

Lunch

Coffee Break

USB Flasdisk

Modul

Souvenir

Transport

Jogja Dinner

Training Kit

Affrodable Investment

Lokasi Pelatihan

Previous
Next

Berapa Investasi Jika Saya Upgrade Skill?

Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel to contact us.

Apabila perusahaan membutuhkan paket lain IN HOUSE TRAINING, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan

Ambil Promo Hari ini

JADWAL PELATIHAN TAHUN 2024

Januari

24 – 25 Januari 2024

Februari

14 – 15 Februari 2024

Maret

19 – 20 Maret 2024

April

24 – 25 April 2024

Mei

14 – 15 Mei 2024

Juni

12 – 13 Juni 2024

Juli