TRAINING PELAYANAN PRIMA
DESKRIPSI REGULER TRAINING PELAYANAN BERKUALITAS
Pelatihan pelayanan prima sangat penting karena dapat meningkatkan loyalitas pelanggan, meningkatkan citra perusahaan, serta mengurangi tingkat keluhan dan pengembalian produk atau layanan.
Pelatihan pelayanan prima bertujuan untuk melatih peserta dalam memberikan layanan pelanggan yang berkualitas tinggi. Peserta akan diajarkan teknik komunikasi yang efektif, penanganan konflik, dan penerapan strategi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
Pelatihan yang membahas mengenai Pelayanan berkualitas tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA MANAJEMEN KELUHAN PELANGGAN
- Meningkatkan keterampilan komunikasi interpersonal.
- Mengembangkan kemampuan untuk memahami dan merespons kebutuhan pelanggan.
- Memperkuat keterampilan dalam menangani keluhan dan situasi sulit.
- Mengajarkan teknik untuk memberikan layanan yang ramah dan efisien.
- Mendorong kesadaran akan pentingnya kualitas pelayanan dalam mempertahankan dan menarik pelanggan baru.
Dengan mengikuti pelatihan Manajemen keluhan pelanggan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai pelayanan prima.
Materi Diklat Pelayanan berkualitas Pasti Running Murah
- Prinsip-prinsip pelayanan pelanggan.
- Teknik komunikasi interpersonal.
- Manajemen keluhan pelanggan.
- Strategi untuk menciptakan pengalaman pelanggan positif.
- Etika dan sikap dalam pelayanan.
- Pelatihan simulasi interaksi pelanggan.
- Penanganan situasi sulit.
- Penerapan standar pelayanan perusahaan.
- Evaluasi dan umpan balik pelanggan.
- Penggunaan teknologi dalam pelayanan pelanggan.
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Teknik komunikasi efektif Webinar Murah
Training Teknik komunikasi efektif ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Karyawan front office
- Petugas layanan pelanggan
- Staf administrasi
- Manajer operasional
- Supervisor pelayanan
Instruktur Training Offline Pelayanan Prima Pasti Running
Training Pelayanan berkualitas yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Manajemen keluhan pelanggan :
Instruktur yang mengajar pelatihan pelayanan prima ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang pelayanan prima ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
JADWAL PELATIHAN CASA TRAINING 2026 :
- Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
- Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
- Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
- Batch 4 : 14 – 15 April 2026
- Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
- Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
- Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
- Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
- Batch 9 : 16 – 17 September 2026
- Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
- Batch 11 : 18 – 19 November 2026
- Batch 12 : 9 – 10 Desember 2026
Peluang terbatas! Daftarkan dirimu hari ini untuk mengubah hidupmu ke arah yang lebih baik.
Lokasi Training Teknik komunikasi efektif (Online – Offline) :
1. Yogyakarta
2. Jakarta
3. Bandung
4. Bali
5. Surabaya
6. Lombok
7. Online via zoom
Catatan : apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Teknik komunikasi efektif Offline :
Negotiable / by request