TRAINING ONLINE OVERVIEW YOUR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT STRATEGY
TRAINING ONLINE OVERVIEW YOUR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT STRATEGY
TRAINING WEBINAR MANAJEMEN STRATEGI HUBUNGAN KONSUMEN
TRAINING TEKNIK UNTUK EVALUASI KEBERHASILAN CRM UNTUK PRAKERJA
DESKRIPSI TRAINING ONLINE OVERVIEW YOUR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT STRATEGY
Perlunya memilih provider training CASA TRAINING yang tepat agar pengetahuan kita mengenai OVERVIEW YOUR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT STRATEGY tidak salah
TUJUAN TRAINING ONLINE OVERVIEW YOUR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT STRATEGY
Setelah mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta memahami :
- Teknik-teknik untuk mengevaluasi keberhasilan CRM
- Analisis dari aktifitas CRM yang dilakukan perusahaan
- Mengambil kesimpulan dari aktifitas CRM dan membuat strategi CRM baru yang memberi keuntungan lebih pada perusahaan dengan meminimalisasi kegagalan
Dengan mengikuti pelatihan CASA TRAINING Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai OVERVIEW YOUR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT STRATEGY dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang OVERVIEW YOUR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT STRATEGY
MATERI TRAINING ONLINE OVERVIEW YOUR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT STRATEGY
- Variabel-variabel untuk membedah kebutuhan pelanggan terkait dengan aktifitas CRM yang dilakukan
- Teknik analisis efektifitas CRM yang dilakukan perusahaan
- Proses pengambilan keputusan dari hasil analisis keberhasilan CRM
Trainer : Bapak Arief Adinoto, S.E dan Tim
PESERTA
- Tenaga marketing atau divisi layanan pelanggan pada level minimal supervisor untuk dapat mengevaluasi kepuasan pelanggan terhadap produk/ layanan yang diberikan perusahaan agar dapat merumuskan strategi marketing/ promosi
- Marketing analyst/ marketing officer/ marketing research staff di sebuah perusahaan untuk dapat mendesain teknik evaluasi kepuasan pelanggan
METODE
Metode penyelenggaraan baik secara training online atau training zoom atau training daring maupun training offline atau training tatap muka :
- Presentasi
- Diskusi antar peserta
- Studi kasus
- Simulasi
- Evaluasi
- Konsultasi dengan instruktur
TRAINER/ INSTRUKTUR
Instruktur yang berkompeten di bidang OVERVIEW YOUR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT STRATEGY
Tim Instruktur CASA TRAINING
Kegiatan training dan konsultansi dikelola oleh para tenaga ahli dan instruktur yang berpengalaman dan berkompeten di bidangnya. Ini akan menjadi “kunci” bagi suksesnya aktivitas training dan konsultansi yang dijalankan.Juga menjadi kunci bagi perkembangan perusahaan anda di masa depan.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan Casa Training 2026 :
Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
Batch 4 : 14 – 15 April 2026
Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
Batch 9 : 16 – 17 September 2026
Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
Batch 11 : 18 – 19 November 2026
Batch 12 : 9 – 10 Desember 2026
Lokasi Training Offline atau Online :
- Yogyakarta
- Jakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Lombok
- Online via Zoom
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Offline atau Online :
Negotiable / by request