TRAINING ONLINE ISO 20000 2011
TRAINING ONLINE ISO 20000 2011
DESKRIPSI TRAINING ONLINE ISO 20000 2011
ISO 20000-1:2011, berisi persyaratan sistem manajemen layanan TI yang harus dipenuhi oleh institusi agar layanan yang diberikan memiliki kualitas yang dapat diterima oleh pelanggan.
Layanan TI adalah layanan yang disediakan oleh penyedia layanan TI. Layanan TI dapat dibedakan dan dikelompokkan berdasarkan hubungan antara penyedia layanan TI dengan pelanggannya, berdasarkan interaksi sistem layanan TI dengan pelanggan, dan berdasarkan manfaat layanan TI bagi pelanggan.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan ISO 20000: 2011 ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING ONLINE ISO 20000 2011
Dengan mengikuti pelatihan ISO 20000: 2011 Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai ISO 20000: 2011 dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang ISO 20000: 2011.
MATERI pelatihan pengenalan ISO 20000: 2011 online Zoom :
* Understanding the application of the standard – when it can be
used and when it may not be applicable
* Assessing readiness and gap analysis
* Defining the scope
* Project steps required to achieve certification
* Producing an improvement plan
* Producing a service management plan
* Using ITIL and other standards to support the development of the
service management system
* Use of tools
* Reviewing the governance requirements when other parties support
the service provider in the operation of processes
* The certification process and the roles involved
* Evidence required for certification
* Improvement activities required after an initial certificate is awarded.
* Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah ISO 20000: 2011
METODE pelatihan pemeliharaan IT service management online Zoom :
Metode Training ISO 20000: 2011 dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan manajeen pelayanan IT online Zoom:
Instruktur yang mengajar pelatihan ISO 20000: 2011
ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang ISO 20000: 2011
baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA :
Peserta yang dapat mengikuti training ISO 20000: 2011
ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang ISO 20000: 2011
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya
Jadwal Pelatihan Casa Training 2026 :
Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
Batch 4 : 14 – 15 April 2026
Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
Batch 9 : 16 – 17 September 2026
Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
Batch 11 : 18 – 19 November 2026
Batch 12 : 9 – 10 Desember 2026
Lokasi Training Offline atau Online :
1. Yogyakarta
2. Jakarta
3. Bandung
4. Bali
5. Surabaya
6. Lombok
7. Online via Zoom
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Offline atau Online :
Negotiable / by request