TRAINING ONLINE ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI PEMERINTAHAN
TRAINING ONLINE ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI PEMERINTAHAN
DESKRIPSI TRAINING ONLINE ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI PEMERINTAHAN
Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam pelayanan public adalah dengan berinteraksi melalui komunikasi dan menjalin hubungan baik dengan pelanggan. Pemahaman tentang teknik dan etika berkomunikasi menjadi suatu syarat agar pelayanan efektif dapat tercipta. Dengan maju pesatnya teknologi informasi, maka komunikasi melalui media email dan internet tidak dapat dihindarkan lagi. Disinilah perlunya pemahaman tentang etika berkomunikasi melalui media email. Kesalahpahaman dapat dihindari apabila semua pihak dapat mengetahui batasan dalam komunikasi dan memahami etika dan saling menghargai satu dengan yang lain. Training ini akan membahas teknik dan etika dalam berkomunikasi baik didalam internal organisasi maupun dengan pihak eksternal seperti pemerintah dan pejabat.
Birokrasi (pemerintahan) adalah suatu organisasi pemerintahan yang terdiri dari sub- sub struktur yang memiliki hubungan satu dengan yang lain, yang memiliki fungsi, peran, dan kewenangan dalam melaksanakan pemerintahan, dalam rangka mencapai suatu visi, misi, tujuan dan program yang telah ditetapkan.
Etika komunikasi adalah gagasan moral yang mempengaruhi komunikasi. Secara umum, etika komunikasi berkaitan dengan moral good present dalam segala bentuk komunikasi manusia.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI PEMERINTAHAN ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING ONLINE ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI PEMERINTAHAN
1. Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif dengan pejabat atau pemerintahan.
2. Memahami etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung maupun melalui internet, baik komunikasi verbal maupun non verbal.
3. Memahami bagaimana mengelola emosi secara positif untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi.
Dengan mengikuti pelatihan ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI PEMERINTAHAN Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI PEMERINTAHAN dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI PEMERINTAHAN .
MATERI pelatihan ethics of communication on the service of government bureaucracy online Zoom :
1. Konsep Pelayanan Prima birokrasi
Konsep Pelayanan Prima Birokrasi
Manfaat Pelayanan Prima
Karakter Pelayanan Publik dan pemerintahan
2. Teknik Komunikasi
Komunikasi Empati
Komunikasi Assertif
Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint
Teknik Menjaga Emosi
Media komunikasi
Komunikasi birokrasi pejabat dan pemerintahan
3. Etika dan Sikap dalam Pelayanan birokrasi
Etiket dalam pelayanan public
SIkap dalam pelayanan publik
Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi
Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI PEMERINTAHAN
METODE pelatihan ethics of communication online Zoom :
Presentation
Discussion
Case Study
Metode Training ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI PEMERINTAHAN dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan pelayanan birokrasi pemerintahan online Zoom :
Instruktur yang mengajar pelatihan ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI PEMERINTAHAN ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI PEMERINTAHAN baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI PEMERINTAHAN ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang ETIKA KOMUNIKASI PADA PELAYANAN BIROKRASI PEMERINTAHAN .
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan Casa Training 2026 :
Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
Batch 4 : 14 – 15 April 2026
Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
Batch 9 : 16 – 17 September 2026
Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
Batch 11 : 18 – 19 November 2026
Batch 12 : 9 – 10 Desember 2026
Lokasi Training Offline atau Online :
1. Yogyakarta
2. Jakarta
3. Bandung
4. Bali
5. Surabaya
6. Lombok
7. Online via Zoom
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Offline atau Online :
Negotiable / by request