TRAINING ONLINE EMAIL MANAGEMENT
DESKRIPSI TRAINING WEBINAR PENGENALAN EMAIL MANAGEMENT
Manajemen email adalah bidang khusus manajemen komunikasi untuk mengelola volume tinggi surat elektronik masuk yang diterima oleh organisasi. Saat ini, manajemen email merupakan komponen penting dari manajemen layanan pelanggan. Pusat panggilan layanan pelanggan saat ini mempekerjakan agen manajemen tanggapan email bersama dengan agen dukungan telepon, dan biasanya menggunakan solusi perangkat lunak untuk mengelola email. Mengelola email walaupun terkesan sederhana namun menghabiskan cukup banyak waktu dalam pekerjaan kita sehari-hari. Penggunaan email secara efektif bisa jadi menghemat waktu kerja karyawan sampai dengan 1 jam setiap harinya. Ketidakefisienan bisa bersumber dari tidak dikuasainya etiket dalam menulis email, ketidakmampuan memformulasikan kalimat dengan efisien, tidak adanya email protocol dalam perusahaan, sampai dengan tidak dikuasainya teknologi yang diperlukan untuk mengelola email yang ada sehingga upaya untuk memproses email mulai dari masuknya email ke dalam inbox, sampai dengan proses selanjutnya untuk mengelola informasi tugas dan tuntutan waktu yang ada di dalam email itu secara optimal. Pelatihan ini disiapkan untuk satu sampai dengan 2 hari pelatihan, tergantung pada tingkat ketrampilan yang ingin dibentuk. Keempat sesi ini juga dapat dipecah untuk menjadi sesi 2 jam. Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Email Management ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING PENERAPAN MANAJEMEN EMAIL UNTUK PRAKERJA
Dengan mengikuti pelatihan Email Management Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Email Management dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Email Management.
MATERI pelatihan pengenalan Email Management online Zoom :
1. Etiket menulis email
* Kapan menggunakan email sebagai medium komunikasi?
* Bagaimana perbandingan efektivitas penggunaan email dibanding dengan medium komunikasi lainnya: texting, one on one, meeting.
* Mengapa kita perlu bertimbang sebelum menulis dan men-cc email
* Apa sebaiknya isi email
2. Ketrampilan Menulis Email
* Sturktur email
* Bagaimana menuliskan subjek dan mengganti subjek dalam email
* Bagaimana formulasi kalimat yang tepat dalam sebuah email
* Bagaimana merumuskan ide dengan efisien
3. Menyusun Email Protocol dan Kebijakan beremail di Perusahaan
* Apa saja isi email protokol
* Bagaimana merumuskan kebijakan dan mengelola email protocol
4. Aspek IT dalam Email
* Memahami proses email
* Menggunakan software terbaru untuk memproses email sampai dengan pengelolaan dan monitoring tugas.
5. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Email Management
METODE pelatihan penerapan manajemen email online Zoom :
Metode Training Email Management dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan pengeloaan email online Zoom :
Instruktur yang mengajar pelatihan Email Management ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Email Management baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training Email Management ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Email Management.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan Casa Training 2026 :
Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
Batch 4 : 14 – 15 April 2026
Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
Batch 9 : 16 – 17 September 2026
Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
Batch 11 : 18 – 19 November 2026
batch 12 : 5 – 7 Desember 2024
Lokasi Training Offline atau Online :
1. Yogyakarta
2. Jakarta
3. Bandung
4. Bali
5. Surabaya
6. Lombok
7. Online via Zoom
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Offline atau Online :
Negotiable / by request