TRAINING ONLINE CREDIT CONTROL, COLLECTION AND NEGOTIATION SKILL
DESKRIPSI TRAINING WEBINAR KETERAMPILAN KREDIT, KOLEKSI DAN KETERAMPILAN NEGOSIASI
Kontrol kredit atau pengendalian kredit (credit control) adalah kebijakan perusahaan/bank/bank sentral untuk memperketat pemberian kredit. Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa [[pinjaman]] dibayar lunas dalam jangka waktu yang wajar dan mencegah bisnis menjadi tidak [[likuid]]. Collection adalah pengelolaan piutang atau Account Receivable sebagai akibat adanya perjanjian pembiayaan. Piutang atau Account Receivable itu sendiri sebenarnya adalah asset perusahaan yang ada dan tersebar di pihak lain (debitur), oleh karena itu harus dikelola dengan baik. Negotiation skill adalah kemampuan yang harus dimiliki agar proses negosiasi dapat berjalan lancar dan efektif, sehingga kemauan dari semua pihak dapat tercapai. Namun tidak selalu negosiasi menguntungkan semua pihak, bisa juga hanya satu pihak atau beberapa pihak saja. Berawal dari strategi manajemen resiko yang tidak cocok dan situasi bisnis yang tidak menentu menyebabkan perusahaan mengalami kerugian dalam penjualannya, terutama masalah penjualan kredit yang tidak tertagih. Saat ini banyak perusahaan menaruh perhatian yang besar terhadap permasalahan penjualan credit dan collection. Karena penjualan tinggi tidak akan berarti apa-apa apabila tidak dapat tertagih. Perusahaan dituntut untuk mampu menganalisa dengan baik calon pelanggan dan pelanggan tetap. Bagaimana karakternya dan sebagainya untuk meminimalisir kerugian atas penjualan yang tidak tertagih. Dengan pengelolaan yang lebih profesional atas permasalahan penjualan kredit dan penagihan akan meningkatkan kinerja keuangan secara signifikan pada akhirnya meningkatkan kinerja perusahaan. Training ini menggunakan metode pelatihan dengan memaparkan beragam praktek terbaik. Studi kasus dalam menyusun, mereview dan melaksanakan strategi penagihan. Difasilitasi instruktur yang memiliki pengalaman sebagai praktisi dan pengajar materi collection. Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan CREDIT CONTROL, COLLECTION AND NEGOTIATION SKILL ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING NEGOTIATION SKILL UNTUK PRAKERJA
Dengan mengikuti pelatihan CREDIT CONTROL, COLLECTION AND NEGOTIATION SKILL Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai CREDIT CONTROL, COLLECTION AND NEGOTIATION SKILL dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang CREDIT CONTROL, COLLECTION AND NEGOTIATION SKILL.
MATERI pelatihan KETERAMPILAN KREDIT, KOLEKSI DAN KETERAMPILAN NEGOSIASI online Zoom :
1. CREDIT CONTROL :
+ Analisa faktor resiko kredit, tingkat resiko dan exposure
+ Credit Terms, Limit dan Scoring
+ Pemetaan Karakteristik Pelanggan dan Kepentingan Strategi Perusahaan
+ Analisa dengan Laporan Keuangan dan tanpa Laporan Keuangan
+ Analisa Kualitatif
2. COLLECTION STRATEGY :
+ Goals, Strategy dan Proses
+ Keterkaitan antara Strategi Penjualan dan Penagihan
+ Kebijakan dan Prosedur Penagihan
+ Teknik-Teknik Penagihan (Telepon, Surat, dan Kunjungan)
+ Aspek hukum
+ Memahami Karakter Pelanggan
o Tipe-Tipe Pelanggan
o Teknik Menghadapi Berbagai Tipe Pelanggan
o Teknik Menghadapi Pelanggan Nakal
+ Langkah-Langkah Efektif dalam Penagihan dan Menghadapi Keberatan Pelanggan
+ Model Pengukuran Kinerja
3. NEGOTIATION SKILL :
+ Dasar Negosiasi
+ Persiapan dan Proses Negosiasi
+ Komunikasi yang Efektif
4. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah CREDIT CONTROL, COLLECTION AND NEGOTIATION SKILL
METODE pelatihan NEGOTIATION SKILL online Zoom :
Metode Training CREDIT CONTROL, COLLECTION AND NEGOTIATION SKILL dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
METODE PELATIHAN :
Metode yang digunakan dalam pelatihan ini adalah lektur, workshop, studi kasus dan konsultasi interaktif.
INSTRUKTUR pelatihan COLLECTION STRATEGY online Zoom :
Instruktur yang mengajar pelatihan CREDIT CONTROL, COLLECTION AND NEGOTIATION SKILL ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang CREDIT CONTROL, COLLECTION AND NEGOTIATION SKILL baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training CREDIT CONTROL, COLLECTION AND NEGOTIATION SKILL ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang CREDIT CONTROL, COLLECTION AND NEGOTIATION SKILL.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan Casa Training 2026 :
Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
Batch 4 : 14 – 15 April 2026
Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
Batch 9 : 16 – 17 September 2026
Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
Batch 11 : 18 – 19 November 2026
batch 12 : 5 – 7 Desember 2024
Lokasi Training Offline atau Online :
1. Yogyakarta
2. Jakarta
3. Bandung
4. Bali
5. Surabaya
6. Lombok
7. Online via Zoom
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Offline atau Online :
Negotiable / by request