TRAINING LEAN SERVICES MANAGEMENT
DESKRIPSI
Penerapan prinsip Lean Services Management dapat mengurangi waktu tunggu layanan hingga 40% dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara signifikan. Pelatihan ini membantu perusahaan jasa mencapai efisiensi proses tanpa mengorbankan kualitas layanan.
Pelatihan Lean Services Management dirancang untuk memberikan wawasan mendalam tentang bagaimana prinsip lean dapat diterapkan dalam sektor jasa. Dengan fokus pada pengurangan pemborosan, peningkatan efisiensi, dan peningkatan kepuasan pelanggan, program ini menggabungkan teori dan praktik untuk membantu peserta memahami dan menerapkan pendekatan lean secara efektif. Pelatihan ini cocok untuk berbagai sektor jasa, termasuk perbankan, kesehatan, pendidikan, dan logistik.
Pelatihan yang membahas mengenai lean managemen tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN
- Memahami konsep dan prinsip dasar lean dalam manajemen jasa.
- Mengidentifikasi pemborosan dalam proses layanan.
- Mengoptimalkan alur kerja untuk meningkatkan efisiensi.
- Meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
- Membekali peserta dengan strategi implementasi lean yang berkelanjutan.
Dengan mengikuti pelatihan Efisiensi sektor jasa ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Lean Services Management.
Materi
- Pengenalan lean management dan aplikasi di sektor jasa.
- Identifikasi dan eliminasi pemborosan (waste).
- Value Stream Mapping (VSM) untuk proses layanan.
- Teknik pengurangan waktu siklus layanan.
- Peningkatan pengalaman pelanggan dengan lean.
- Strategi kaizen dalam sektor jasa.
- Pendekatan problem-solving berbasis lean.
- Pengukuran dan analisis kinerja layanan.
- Implementasi budaya lean secara berkelanjutan.
- Studi kasus sukses penerapan lean di sektor jasa.
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Jakarta dan Yogyakarta. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta
Training Peningkatan layanan pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer operasional di sektor jasa.
- Supervisor layanan pelanggan.
- Praktisi lean management.
- Konsultan peningkatan proses bisnis.
- Profesional bidang manajemen kualitas.
Instruktur Training Offline Lean Services Management Pasti Running
Training lean management yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Efisiensi sektor jasa :
Instruktur yang mengajar pelatihan Lean Services Management ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Lean Services Management ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
JADWAL PELATIHAN CASA TRAINING 2026 :
- Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
- Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
- Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
- Batch 4 : 14 – 15 April 2026
- Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
- Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
- Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
- Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
- Batch 9 : 16 – 17 September 2026
- Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
- Batch 11 : 18 – 19 November 2026
- Batch 12 : 9 – 10 Desember 2026
Peluang terbatas! Daftarkan dirimu hari ini untuk mengubah hidupmu ke arah yang lebih baik.
Lokasi :
1. Yogyakarta
2. Jakarta
3. Bandung
4. Bali
5. Surabaya
6. Lombok
7. Online via zoom
Catatan : apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas :
Negotiable / by request
* Artikel diatas ditulis oleh Diyah Ayu, saya seorang copywriter serta spesialisasi pada SEO untuk penulisan silabus pelatihan/training. Saya telah berkontribusi menulis artikel pada website Casa Training sejak awal tahun 2024, dengan menulis konten yang informatif membantu para profesional serta perusahaan menemukan solusi pelatihan yang tepat dengan menghadirkan artikel yang mudah ditemukan.