Training Improving Skill All Staff Online
Training Improving Skill All Staff Online
TRAINING ONLINE IMPROVING SKILLS FOR SERVICE EXCELLENT
DESKRIPSI Training
- Communication.
- Interpersonal.
- Organization.
- Problem-solving.
- Self-confidence.
- Adaptability.
- Integrity.
- Work ethic.
Perlunya memilih provider training CASA TRAINING yang tepat agar pengetahuan kita mengenai Improving Skill All Staff Online tidak salah
TUJUAN Training
Dengan mengikuti pelatihan CASA TRAINING Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Improving Skill All Staff Online dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Improving Skill All Staff Online
MATERI Training
- Customer Service dan Service Excellence
- Service Excellence di dalam kerangka Total Customer Satifaction
(TCS) - Apa yang sering dirasakan pelanggan ?
- Pelatihan Peningkatan Kemampuan Semua Staff Online mempelajari Rantai pelayanan (Cycle of Service)
- Siapa pelanggan eksternal dan internal dan apa harapannya
- melalui Training Pengenalan Improving Skills All Staff Offline dapat Mengembangkan dan memperkuat kepribadian
- Pelatihan Improving Skill All Staff Online dapat Meningkatkan pemahaman terhadap pelanggan
- Tipe-tipe pelanggan dan kebutuhannya, me-manajemen komplain pelanggan
- Training Peningkatan Kemampuan Semua Staff Offline mempelajari Teknik dan cara mengatasi komplain – teknik bertelepon
- Training Improving Skill All Staff Offline mempelajari Komitmen terhadap pelayanan prima
METODE
Metode penyelenggaraan baik secara training online atau training zoom atau training daring maupun training offline atau training tatap muka :
- Presentasi
- Diskusi antar peserta
- Studi kasus
- Simulasi
- Evaluasi
- Konsultasi dengan instruktur
TRAINER/ INSTRUKTUR
Instruktur yang berkompeten di bidang Improving Skill All Staff Online
Tim Instruktur CASA TRAINING
Kegiatan training dan konsultansi dikelola oleh para tenaga ahli dan instruktur yang berpengalaman dan berkompeten di bidangnya. Ini akan menjadi “kunci” bagi suksesnya aktivitas training dan konsultansi yang dijalankan.Juga menjadi kunci bagi perkembangan perusahaan anda di masa depan.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training.Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Training :
Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
Batch 4 : 14 – 15 April 2026
Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
Trainer : Bapak Arief Adinoto, S.E dan Tim
Lokasi Training :
Batch 10 ( 21 – 23 Desember 2021 )
–
–
–