TRAINING EXCELLENT CALL CENTER OFFICER
DESKRIPSI REGULER TRAINING CALL CENTER TERBAIK
Call center adalah garda depan perusahaan yang berinteraksi langsung dengan pelanggan, sehingga kinerja call center berperan penting dalam menjaga citra dan kepuasan pelanggan. Pelatihan yang dirancang dengan baik dapat meningkatkan kemampuan komunikasi, empati, dan efisiensi dalam menangani berbagai situasi pelanggan, yang pada akhirnya akan meningkatkan loyalitas pelanggan dan reputasi perusahaan.
Pelatihan Excellent Call Center Officer dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan yang diperlukan untuk memberikan pelayanan pelanggan yang berkualitas tinggi. Peserta akan diajarkan teknik komunikasi yang efektif, cara menangani keluhan pelanggan dengan bijak, serta keterampilan problem-solving yang dapat diterapkan dalam situasi yang penuh tekanan. Melalui pelatihan ini, peserta diharapkan dapat memberikan pengalaman pelanggan yang memuaskan, sekaligus meningkatkan efisiensi operasional call center.
Pelatihan yang membahas mengenai call center terbaik tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA KETERAMPILAN KOMUNIKASI EFEKTIF
- Meningkatkan keterampilan komunikasi yang efektif.
- Mengajarkan cara menangani keluhan pelanggan secara profesional.
- Mengasah kemampuan problem-solving dalam situasi yang kompleks.
- Meningkatkan pemahaman tentang pentingnya kepuasan pelanggan.
- Memberikan teknik menjaga ketenangan dan fokus di situasi tekanan tinggi.
Dengan mengikuti pelatihan Keterampilan komunikasi efektif ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Excellent Call Center Officer.
Materi Diklat Call Center Terbaik Pasti Running Murah
- Dasar-dasar komunikasi efektif
- Teknik mendengarkan aktif
- Strategi menangani keluhan pelanggan
- Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan
- Manajemen waktu dalam call center
- Mengelola stres dan tekanan kerja
- Pengembangan empati dan pelayanan pelanggan
- Penggunaan teknologi dalam call center
- Protokol dan etika kerja call center
- Peningkatan loyalitas pelanggan melalui layanan prima
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Batam, Surabaya, dan Bandung. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta Pelatihan Pelayanan Pelanggan Profesional Webinar Murah
Training Pelayanan pelanggan profesional ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Staff Call Center
- Supervisor Call Center
- Customer Service Representative
- Manager Operasional Call Center
- Tim Pengembangan Kualitas Pelayanan
Instruktur Training Offline Excellent Call Center Officer Pasti Running
Training call center terbaik yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Keterampilan komunikasi efektif :
Instruktur yang mengajar pelatihan Excellent Call Center Officer ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Excellent Call Center Officer ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
JADWAL PELATIHAN CASA TRAINING 2024 :
- batch 1 : 24 – 25 Januari 2024
- batch 2 : 14 – 15 Februari 2024
- batch 3 : 19 – 20 Maret 2024
- batch 4 : 24 – 25 April 2024
- batch 5 : 14 – 15 Mei 2024
- batch 6 : 12 – 13 Juni 2024
- batch 7 : 23 – 24 Juli 2024
- batch 8 : 20 – 21 Agustus 2024
- batch 9 : 11 – 12 September 2024
- batch 10 : 8 – 9 Oktober 2024
- batch 11 : 19 – 20 November 2024
- batch 12 : 10 – 11 Desember 2024
Peluang terbatas! Daftarkan dirimu hari ini untuk mengubah hidupmu ke arah yang lebih baik.
Lokasi Training Pelayanan Pelanggan Profesional (Online – Offline) :
1. Yogyakarta
2. Jakarta
3. Bandung
4. Bali
5. Surabaya
6. Lombok
7. Online via zoom
Catatan : apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Pelayanan Pelanggan Profesional Offline :
Negotiable / by request
* Artikel diatas ditulis oleh Diyah Ayu, saya seorang copywriter serta spesialisasi pada SEO untuk penulisan silabus pelatihan/training. Saya telah berkontribusi menulis artikel pada website Casa Training sejak awal tahun 2024, dengan menulis konten yang informatif membantu para profesional serta perusahaan menemukan solusi pelatihan yang tepat dengan menghadirkan artikel yang mudah ditemukan.