TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE – THE KEY TO CUSTOMER LOYALTY
DESKRIPSI REGULER TRAINING CUSTOMER SERVICE EXCELLENCE
Training Customer Service Excellence – The Key to Customer Loyalty adalah program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan personel layanan pelanggan agar dapat memberikan pelayanan yang luar biasa. Pelatihan ini bertujuan untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang memuaskan, membangun loyalitas pelanggan, dan meningkatkan citra perusahaan dalam pandangan pelanggan.
Pelatihan yang membahas mengenai Customer Service Excellence tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN TRAINING TATAP MUKA CUSTOMER SERVICE
- Meningkatkan Keterampilan Komunikasi
- Meningkatkan Pemahaman tentang Kebutuhan Pelanggan
- Membangun Keterampilan Penyelesaian Masalah
- Meningkatkan Pengetahuan Produk atau Layanan
- Meningkatkan Kesadaran akan Pentingnya Pelayanan Pelanggan
Dengan mengikuti pelatihan Customer Service ini, diharapkan peserta lebih dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Customer Service Excellence – The Key to Customer Loyalty.
Materi Diklat Customer Service Excellence Pasti Running Murah
- Customer Service Self-Assessment
- Customer Satisfaction as a Discipline
- The Basics of Customer Satisfaction
- Customer Service Excellence Standard
- Delivery
- Timeliness and Quality of Service
- Segmenting the Customer Base
- Continuously Improving Customer Service
- Communicating Effectively with Customers
- Revolutionizing How Our Field Defines Quality
Peserta Pelatihan Customer Loyalty Webinar Murah
Training Customer Loyalty ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Karyawan Layanan Pelanggan
- Manajer Layanan Pelanggan
- Tim Dukungan Pelanggan
- Petugas Penjualan
- Semua Anggota Tim yang Terlibat dalam Interaksi dengan Pelanggan
Instruktur Training Offline Customer Service Excellence – The Key to Customer Loyalty Pasti Running
Training Customer Service Excellence yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Customer Service :
Instruktur yang mengajar pelatihan Customer Service Excellence – The Key to Customer Loyalty ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Customer Service Excellence – The Key to Customer Loyalty ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
JADWAL PELATIHAN CASA TRAINING 2026 :
· Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
· Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
· Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
· Batch 4 : 14 – 15 April 2026
· Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
· Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
· Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
· Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
· Batch 9 : 16 – 17 September 2026
· Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
· Batch 11 : 18 – 19 November 2026
· Batch 12 : 9 – 10 Desember 2026
Peluang terbatas! Daftarkan dirimu hari ini untuk mengubah hidupmu ke arah yang lebih baik.
LOKASI Training Customer Loyalty (Online – Offline) :
1. Yogyakarta
2. Jakarta
3. Bandung
4. Bali
5. Surabaya
6. Lombok
7. Online via Zoom
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
FASILITAS Training Customer Loyalty Offline :
Negotiable / by request