TRAINING COLLECTION STRATEGY AND NEGOTIATION SKILLS
DESKRIPSI
Strategi penagihan yang efektif dan kemampuan negosiasi yang baik dapat meningkatkan tingkat pengembalian utang secara signifikan tanpa merusak hubungan dengan pelanggan. Di dunia bisnis, pendekatan yang salah dalam penagihan dapat menyebabkan kerugian besar dan reputasi buruk. Training collection strategy and negotiation skills ini membantu individu dan organisasi memaksimalkan hasil koleksi sambil mempertahankan hubungan bisnis yang sehat.
Pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan keahlian peserta dalam mengelola proses penagihan dan bernegosiasi dengan pihak yang berutang. Dengan pendekatan berbasis praktik dan studi kasus, peserta akan belajar strategi koleksi yang efisien, teknik komunikasi yang persuasif, serta cara mengatasi konflik dan keberatan pelanggan. Program ini relevan untuk profesional yang ingin meningkatkan efisiensi koleksi sambil menjaga hubungan bisnis yang positif.
Pelatihan yang membahas mengenai Strategi koleksi profesional tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN
- Membekali peserta dengan strategi penagihan yang efektif dan efisien.
- Meningkatkan keterampilan komunikasi untuk negosiasi yang sukses.
- Mengajarkan cara menangani keberatan atau penolakan dalam proses penagihan.
- Memberikan pemahaman tentang aspek hukum terkait proses koleksi.
- Memperkuat kemampuan peserta dalam membangun hubungan yang saling menguntungkan dengan pelanggan.
Dengan mengikuti pelatihan Keterampilan negosiasi penagihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai collection strategy and negotiation skills.
Materi
- Prinsip dasar strategi koleksi.
- Psikologi dalam proses penagihan.
- Teknik komunikasi persuasif.
- Negosiasi efektif dalam penagihan.
- Mengelola keberatan pelanggan.
- Strategi penyelesaian konflik.
- Aspek hukum dalam proses koleksi.
- Teknik segmentasi pelanggan untuk penagihan.
- Pemanfaatan teknologi dalam manajemen koleksi.
- Studi kasus sukses strategi koleksi.
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Jakarta dan Yogyakarta. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta
Training Manajemen utang piutang ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Staf kolektor atau debt collector.
- Manajer kredit dan koleksi.
- Pengusaha atau pemilik bisnis kecil dan menengah.
- Petugas bagian penagihan atau keuangan.
- Profesional yang terlibat dalam manajemen utang piutang.
Instruktur Training Offline Collection Strategy and Negotiation Skills Pasti Running
Training Strategi koleksi profesional yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Keterampilan negosiasi penagihan :
Instruktur yang mengajar pelatihan collection strategy and negotiation skills ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang collection strategy and negotiation skills ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
JADWAL PELATIHAN CASA TRAINING 2025 :
- Batch 1 : 22 – 23 Januari 2025
- Batch 2 : 19 – 20 Februari 2025
- Batch 3 : 12 – 13 Maret 2025
- Batch 4 : 23 – 24 April 2025
- Batch 5 : 21 – 22 Mei 2025
- Batch 6 : 18 – 19 Juni 2025
- Batch 7 : 09 – 10 Juli 2025 || 30 – 31 Juli 2025
- Batch 8 : 20 – 21 Agustus 2025
- Batch 9 : 10 – 11 September 2025
- Batch 10 : 01 – 02 Oktober 2025 || 22 – 23 Oktober 2025
- Batch 11 : 12 – 13 November 2025
- Batch 12 : 03 – 04 Desember 2025
Peluang terbatas! Daftarkan dirimu hari ini untuk mengubah hidupmu ke arah yang lebih baik.
Lokasi :
1. Yogyakarta
2. Jakarta
3. Bandung
4. Bali
5. Surabaya
6. Lombok
7. Online via zoom
Catatan : apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas :
Negotiable / by request
* Artikel diatas ditulis oleh Diyah Ayu, saya seorang copywriter serta spesialisasi pada SEO untuk penulisan silabus pelatihan/training. Saya telah berkontribusi menulis artikel pada website Casa Training sejak awal tahun 2024, dengan menulis konten yang informatif membantu para profesional serta perusahaan menemukan solusi pelatihan yang tepat dengan menghadirkan artikel yang mudah ditemukan.