TRAINING PROFESSIONAL TELEMARKETING
DESKRIPSI
Telemarketing tetap menjadi salah satu strategi penjualan yang efektif di tengah perkembangan digital yang pesat. Meskipun tantangan dalam berinteraksi langsung melalui telepon terus berkembang, kemampuan berbicara secara profesional dan persuasif dapat menjadi penentu keberhasilan penjualan. Pelatihan Professional Telemarketing memberikan pemahaman menyeluruh tentang teknik komunikasi, strategi penguasaan panggilan, dan cara menghadapi keberatan pelanggan, membantu peserta mengubah tantangan menjadi peluang sukses.
Pelatihan Professional Telemarketing dirancang untuk membekali para agen dan profesional telemarketing dengan keterampilan komunikasi yang efektif dan strategi untuk mencapai hasil penjualan yang lebih tinggi. Melalui pendekatan praktis yang meliputi latihan interaktif dan simulasi panggilan, peserta akan memahami cara mengendalikan percakapan, menarik minat pelanggan, dan membangun hubungan yang positif. Pelatihan ini akan membantu peserta mengembangkan kepercayaan diri dan keterampilan yang dibutuhkan untuk menjadi telemarketer yang sukses.
Pelatihan yang membahas mengenai pemasaran produ tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN
- Menguasai teknik komunikasi persuasif untuk meningkatkan penjualan.
- Meningkatkan kemampuan mendengarkan secara aktif dan menangkap kebutuhan pelanggan.
- Memahami pendekatan proaktif dalam menghadapi penolakan.
- Meningkatkan kepercayaan diri saat berbicara di telepon.
- Meningkatkan tingkat konversi penjualan melalui teknik telemarketing yang efektif.
Dengan mengikuti pelatihan Teknik komunikasi telemarketing ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Professional Telemarketing.
Materi
- Dasar-dasar komunikasi telemarketing
- Teknik pembukaan panggilan yang efektif
- Strategi membangun hubungan dengan pelanggan
- Mendengarkan aktif dan mengajukan pertanyaan
- Menghadapi keberatan pelanggan
- Teknik penutupan penjualan yang meyakinkan
- Penggunaan naskah telemarketing yang fleksibel
- Studi kasus telemarketing sukses
- Latihan simulasi panggilan penjualan
- Pengelolaan waktu dan efisiensi panggilan
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Jakarta dan Yogyakarta. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta
Training Kursus telemarketing efektif ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Agen telemarketing
- Supervisor tim telemarketing
- Manajer pemasaran
- Staf layanan pelanggan
- Pemilik usaha yang ingin meningkatkan strategi penjualan jarak jauh
Instruktur Training Offline Professional Telemarketing Pasti Running
Training telemarketing profesional yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Teknik komunikasi telemarketing :
Instruktur yang mengajar pelatihan Professional Telemarketing ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Professional Telemarketing ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
JADWAL PELATIHAN CASA TRAINING 2026 :
- Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
- Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
- Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
- Batch 4 : 14 – 15 April 2026
- Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
- Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
- Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
- Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
- Batch 9 : 16 – 17 September 2026
- Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
- Batch 11 : 18 – 19 November 2026
- Batch 12 : 9 – 10 Desember 2026
Peluang terbatas! Daftarkan dirimu hari ini untuk mengubah hidupmu ke arah yang lebih baik.
Lokasi :
1. Yogyakarta
2. Jakarta
3. Bandung
4. Bali
5. Surabaya
6. Lombok
7. Online via zoom
Catatan : apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas :
Negotiable / by request
* Artikel diatas ditulis oleh Diyah Ayu, saya seorang copywriter serta spesialisasi pada SEO untuk penulisan silabus pelatihan/training. Saya telah berkontribusi menulis artikel pada website Casa Training sejak awal tahun 2024, dengan menulis konten yang informatif membantu para profesional serta perusahaan menemukan solusi pelatihan yang tepat dengan menghadirkan artikel yang mudah ditemukan.