TRAINING ONLINE TELEPHONE SELLING TECHNIQUES

Diposkan pada oleh

TRAINING ONLINE TELEPHONE SELLING TECHNIQUES

Training Telephone Selling bantu tingkatkan komunikasi, prospecting, probing, handling objection, closing, dan penjualan melalui telepon.

training

Deskripsi Training Online Telephone Selling Techniques

DESKRIPSI

Training Online Telephone Selling Techniques membantu peserta memahami teknik penjualan melalui telepon secara terstruktur, persuasif, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Pertama, trainer membahas telephone selling process, customer approach, opening, voice technique, probing, serta active listening. Selain itu, peserta mempelajari cara membangun kesan positif sejak awal percakapan. Selanjutnya, trainer mengajarkan cara menggali kebutuhan, mengenali buying signal, serta menawarkan solusi yang relevan bagi calon pelanggan.

Kemudian, trainer menjelaskan benefit presentation, persuasive communication, objection handling, negotiation, follow-up, dan closing technique. Selain itu, peserta mempelajari cara menghadapi penolakan tanpa kehilangan arah percakapan. Selanjutnya, peserta berlatih membuat sales script, merespons keberatan, serta mengarahkan percakapan menuju komitmen pembelian. Oleh karena itu, peserta dapat menjalankan telephone selling secara lebih percaya diri, efektif, dan berorientasi pada hasil.

Training Online Telephone Selling Techniques cocok bagi telesales, telemarketing staff, sales representative, customer service, account executive, sales supervisor, dan business development staff. Selain itu, program ini membantu peserta meningkatkan communication skill, persuasion, probing, negotiation, dan closing. Selanjutnya, peserta dapat menerapkan teknik tersebut dalam aktivitas penjualan sehari-hari. Pada akhirnya, peserta mampu meningkatkan kualitas percakapan, conversion rate, dan pencapaian target penjualan.

TUJUAN TRAINING TELEPHONE SELLING TECHNIQUES

  1. Memahami telephone selling process.
  2. Membangun opening yang menarik.
  3. Meningkatkan voice technique.
  4. Menguasai active listening.
  5. Meningkatkan probing skill.
  6. Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan.
  7. Menangani objection.
  8. Meningkatkan negotiation skill.
  9. Menguasai closing technique.
  10. Meningkatkan conversion rate.

MATERI TRAINING TELEPHONE SELLING TECHNIQUES

  1. Konsep Telephone Selling.
  2. Customer Approach dan Preparation.
  3. Powerful Opening Technique.
  4. Voice dan Communication Technique.
  5. Active Listening dan Probing.
  6. Customer Needs Identification.
  7. Benefit dan Solution Presentation.
  8. Objection Handling.
  9. Negotiation dan Follow-Up.
  10. Closing Technique dan Sales Evaluation.

METODE TRAINING TELEPHONE SELLING TECHNIQUES

Training Telephone Selling memakai pemaparan materi, diskusi, studi kasus, role play, dan simulasi penjualan. Pertama, trainer menjelaskan teknik melalui contoh percakapan. Selanjutnya, peserta mempraktikkan opening, probing, dan benefit presentation. Selain itu, peserta berlatih menangani objection serta melakukan closing. Oleh sebab itu, metode ini membantu peserta meningkatkan keterampilan telephone selling secara praktis.

OUTPUT TRAINING TELEPHONE SELLING TECHNIQUES

Setelah mengikuti Training Telephone Selling, peserta mampu membangun percakapan penjualan dan menggali kebutuhan pelanggan secara lebih tepat. Selain itu, peserta mampu menangani objection, melakukan follow-up, meningkatkan closing, dan mendukung pencapaian target penjualan.

JADWAL TRAINING 2026

Casa Training menyelenggarakan pelatihan reguler sepanjang tahun 2026. Oleh karena itu, peserta dapat memilih jadwal sesuai kebutuhan perusahaan maupun rencana pengembangan kompetensi individu.

Berikut jadwal training tahun 2026:

  • Batch 1: 20–21 Januari 2026
  • Batch 2: 10–11 Februari 2026
  • Batch 3: 3–4 Maret 2026
  • Batch 4: 14–15 April 2026
  • Batch 5: 19–20 Mei 2026
  • Batch 6: 24–25 Juni 2026
  • Batch 7: 8–9 Juli 2026
  • Batch 8: 19–20 Agustus 2026
  • Batch 9: 16–17 September 2026
  • Batch 10: 7–8 Oktober 2026
  • Batch 11: 18–19 November 2026
  • Batch 12: 9–10 Desember 2026

Namun, setiap batch memiliki kuota peserta yang terbatas. Karena itu, segera daftarkan diri Anda untuk meningkatkan kompetensi dan membuka peluang karier yang lebih baik.

Selanjutnya, klik di sini untuk menghubungi WhatsApp Admin.

LOKASI DAN INVESTASI TRAINING

Selain menyediakan berbagai pilihan jadwal, Casa Training menghadirkan training di beberapa kota. Dengan begitu, peserta dapat memilih lokasi yang nyaman dan mudah dijangkau.

  • Yogyakarta – Hotel Arte Malioboro: Rp8.800.000 per peserta
  • Jakarta – Hotel Hi Senen: Rp8.800.000 per peserta
  • Bandung – Hotel Neo Dipatiukur: Rp8.800.000 per peserta
  • Bali – Hotel Ibis: Rp9.400.000 per peserta
  • Lombok – Hotel Jayakarta: Rp9.400.000 per peserta

Sementara itu, Casa Training membuka kesempatan negosiasi biaya sesuai kebutuhan peserta. Selain itu, perusahaan dapat menentukan lokasi dan jadwal training yang paling sesuai.

Catatan: Jika perusahaan membutuhkan paket in-house training, Casa Training akan menyesuaikan materi, jadwal, lokasi, metode, dan biaya berdasarkan kebutuhan serta anggaran perusahaan.

BENEFIT TRAINING

Melalui program ini, peserta dan perusahaan dapat memperoleh berbagai manfaat. Oleh sebab itu, training dapat membantu perusahaan meningkatkan kompetensi sekaligus mencapai target kerja.

  • Meningkatkan kompetensi karyawan
  • Meningkatkan produktivitas kerja
  • Meningkatkan kualitas kinerja
  • Meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja
  • Memperkuat kolaborasi dan komunikasi tim
  • Meningkatkan kemampuan adaptasi terhadap perubahan
  • Mengembangkan potensi dan profesionalisme karyawan
  • Mengurangi risiko kesalahan dalam pekerjaan
  • Meningkatkan kualitas pelayanan
  • Mendukung pencapaian target perusahaan

Selain manfaat tersebut, Casa Training dapat menyesuaikan program dengan tantangan yang perusahaan hadapi. Dengan begitu, peserta akan mempelajari materi yang relevan dengan kondisi kerja mereka. Lebih lanjut, program training dapat membantu perusahaan meningkatkan efektivitas kerja. Pada akhirnya, perusahaan dapat mencapai target secara lebih optimal.

Selain itu, harga bersifat negotiable dan program tersedia sesuai permintaan.

Negotiable / by request

Melisa Tri Hartanti menulis artikel ini sebagai copywriter yang berfokus pada konten SEO untuk silabus pelatihan dan training. Sejak tahun 2025, ia aktif menyusun konten yang informatif, terstruktur, dan relevan. Oleh karena itu, profesional dan perusahaan dapat lebih mudah menemukan program pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.