TRAINING ONLINE IT INFRASTRUCTURE LIBRARY VERSION 3.0

Kuasai ITIL V3 untuk meningkatkan layanan dan pengelolaan infrastruktur TI bersama Casa Training.

Deskripsi Training Online ITIL Version 3.0

DESKRIPSI

Training Online ITIL Version 3.0 membantu peserta memahami kerangka kerja Information Technology Infrastructure Library (ITIL) dalam pengelolaan layanan teknologi informasi. Pertama, peserta mengenali konsep dasar IT Service Management (ITSM), prinsip ITIL V3, serta hubungan antara proses TI dan kebutuhan bisnis. Selain itu, trainer menjelaskan struktur Service Lifecycle yang menjadi dasar pengelolaan layanan TI secara terintegrasi.

Selanjutnya, peserta mempelajari Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, dan Continual Service Improvement. Kemudian, peserta memahami proses seperti Incident Management, Problem Management, Change Management, Service Level Management, dan Configuration Management. Dengan demikian, peserta dapat menerapkan prinsip ITIL V3 untuk meningkatkan kualitas layanan, mengendalikan risiko operasional, serta mendukung pencapaian tujuan bisnis.

TUJUAN TRAINING ONLINE ITIL VERSION 3.0

• Memahami konsep dasar ITIL V3 dan IT Service Management.
• Mengenali struktur Service Lifecycle dalam ITIL V3.
• Memahami fungsi dan proses utama pengelolaan layanan TI.
• Meningkatkan kemampuan mengelola insiden, masalah, dan perubahan TI.
• Menerapkan prinsip ITIL untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Mengembangkan pengelolaan layanan TI yang selaras dengan kebutuhan bisnis.

MATERI TRAINING ONLINE ITIL VERSION 3.0

1. Introduction to ITIL V3
2. IT Service Management
3. Service Lifecycle
4. Service Strategy
5. Service Design
6. Service Transition
7. Service Operation
8. Continual Service Improvement
9. ITIL Processes dan Functions
10. ITIL Implementation dan Service Improvement

SASARAN PESERTA

• IT manager dan supervisor
• IT service management staff
• IT infrastructure staff
• System administrator dan network administrator
• IT support dan helpdesk personnel
• Profesional yang menangani pengelolaan layanan TI

METODE TRAINING ONLINE ITIL VERSION 3.0

Training menggunakan presentasi interaktif, diskusi, tanya jawab, studi kasus, dan latihan penerapan proses ITIL. Pertama, trainer menjelaskan konsep ITSM dan struktur Service Lifecycle. Selanjutnya, peserta mempelajari setiap tahap lifecycle serta fungsi dan proses utamanya. Kemudian, peserta menganalisis contoh Incident Management, Problem Management, dan Change Management dalam situasi kerja. Selain itu, peserta mendiskusikan cara meningkatkan kualitas layanan melalui Continual Service Improvement. Dengan demikian, peserta dapat menghubungkan konsep ITIL dengan kebutuhan operasional organisasi.

OUTPUT TRAINING ONLINE ITIL VERSION 3.0

Setelah mengikuti training, peserta mampu memahami kerangka kerja ITIL V3, menjelaskan Service Lifecycle, mengenali proses utama IT Service Management, serta menerapkan prinsip pengelolaan layanan TI secara lebih terstruktur. Selain itu, peserta mampu menganalisis insiden, masalah, perubahan, dan kualitas layanan untuk mendukung peningkatan kinerja infrastruktur serta layanan teknologi informasi.

JADWAL TRAINING 2026

Casa Training menyelenggarakan pelatihan reguler sepanjang tahun 2026. Oleh karena itu, peserta dapat memilih jadwal sesuai kebutuhan perusahaan maupun rencana pengembangan kompetensi individu.

Berikut jadwal training tahun 2026:

• Batch 1: 20–21 Januari 2026
• Batch 2: 10–11 Februari 2026
• Batch 3: 3–4 Maret 2026
• Batch 4: 14–15 April 2026
• Batch 5: 19–20 Mei 2026
• Batch 6: 24–25 Juni 2026
• Batch 7: 8–9 Juli 2026
• Batch 8: 19–20 Agustus 2026
• Batch 9: 16–17 September 2026
• Batch 10: 7–8 Oktober 2026
• Batch 11: 18–19 November 2026
• Batch 12: 9–10 Desember 2026

Namun, setiap batch memiliki kuota peserta yang terbatas. Karena itu, segera daftarkan diri Anda untuk meningkatkan kompetensi dan membuka peluang karier yang lebih baik.

Selanjutnya, klik di sini untuk menghubungi WhatsApp Admin.

LOKASI DAN INVESTASI TRAINING

Selain menyediakan berbagai pilihan jadwal, Casa Training menghadirkan training di beberapa kota. Dengan begitu, peserta dapat memilih lokasi yang nyaman dan mudah dijangkau.

• Yogyakarta – Hotel Arte Malioboro: Rp8.800.000 per peserta
• Jakarta – Hotel Hi Senen: Rp8.800.000 per peserta
• Bandung – Hotel Neo Dipatiukur: Rp8.800.000 per peserta
• Bali – Hotel Ibis: Rp9.400.000 per peserta
• Lombok – Hotel Jayakarta: Rp9.400.000 per peserta

Sementara itu, Casa Training membuka kesempatan negosiasi biaya sesuai kebutuhan peserta. Selain itu, perusahaan dapat menentukan lokasi dan jadwal training yang paling sesuai.

Catatan: Jika perusahaan membutuhkan paket in-house training, Casa Training akan menyesuaikan materi, jadwal, lokasi, metode, dan biaya berdasarkan kebutuhan serta anggaran perusahaan.

BENEFIT TRAINING

Melalui program ini, peserta dan perusahaan dapat memperoleh berbagai manfaat. Oleh sebab itu, training dapat membantu perusahaan meningkatkan kompetensi sekaligus mencapai target kerja.

• Meningkatkan kompetensi karyawan
• Meningkatkan produktivitas kerja
• Meningkatkan kualitas kinerja
• Meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja
• Memperkuat kolaborasi dan komunikasi tim
• Meningkatkan kemampuan adaptasi terhadap perubahan
• Mengembangkan potensi dan profesionalisme karyawan
• Mengurangi risiko kesalahan dalam pekerjaan
• Meningkatkan kualitas pelayanan
• Mendukung pencapaian target perusahaan

Selain manfaat tersebut, Casa Training dapat menyesuaikan program dengan tantangan yang perusahaan hadapi. Dengan begitu, peserta akan mempelajari materi yang relevan dengan kondisi kerja mereka. Lebih lanjut, program training dapat membantu perusahaan meningkatkan efektivitas kerja. Pada akhirnya, perusahaan dapat mencapai target secara lebih optimal.

Selain itu, harga bersifat negotiable dan program tersedia sesuai permintaan.

Negotiable / by request

Melisa Tri Hartanti menulis artikel ini sebagai copywriter yang berfokus pada konten SEO untuk silabus pelatihan dan training. Sejak tahun 2025, ia aktif menyusun konten yang informatif, terstruktur, dan relevan. Oleh karena itu, profesional dan perusahaan dapat lebih mudah menemukan program pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.