TRAINING ONLINE BUTLER SERVICE
DESKRIPSI TRAINING WEBINAR KONSEP DAN FUNGSI BUTLER
Butler Service adalah salah satu bagian dari departemen Front Office, Butler Service bertugas memberikan pelayanan yang maksimal dan dapat memenuhi kebutuhan
tamu, khususnya tamu VVIP. Di area Towers Lounge sering kali terjadi permasalahan yang bersumber dari pelayanan Butler, sehingga pada akhirnya menimbulkan
keluhan dari tamu yang menginap
Salah satu industri yang sedang berkembang pesat di Indonesia saat ini yaitu industri pariwisata. Industri pariwisata tidak hanya berupa objek wisata namun
terbagi menjadi beberapa bagian dan salah satunya yaitu hotel. Hotel merupakan badan usaha akomodasi yang menyediakan jasa penginapan, makanan, minuman, serta
jasa lainnya. Semua diperuntukkan bagi tamu mereka yang bermalam maupaun sekedar untuk menikmati makan atau minum. Tingginya kebutuhan penggunaan hotel pada saat
ini menyebabkan tinginya persaingan hotel, untuk itu setiap hotel berlomba-lomba untuk memberikan kualitas dan pelayanan terbaik bagi tamunya agar mereka berkenan
untuk kembali lagi di lain waktu atau merekomendasikan hotel tersebut kepada orang lain. Salah satu hal yang menjadi fokus kualitas suatu hotel yakni perbaikan
pelayanan yang berorientasi pada kepuasan konsumen pada setiap bagian yang ada di hotel, mulai dari Front Office, Food and Beverage, dan Housekeeping. Pada 3 area
pelayanan ini, terdapat Butler yang bertugas memberikan sejumlah layanan kepada tamu. Tanggungjawab seorang Butler atau Butler Service meliputi pelayanan, makanan,
minuman, alat makan, dan terkadang juga melakukan tugas lainnya. Butler dituntut untuk cekatan dan tanggap dalam melakukan setiap tugasnya, baik yang berhubungan
langsung dengan konsumen atau tidak. Training ini akan memberikan pemahaman secara mendalam mengenai tugas dan peran seorang Butler atau Butler Service sehingga
dapat memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Butler Service ini bagi peserta, dibutuhkan training provider
yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING TATA CARA KERJA BUTLER SERVICE UNTUK PRAKERJA
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat Memahami peran dan tanggung jawab Butler sehingga dapat mengimplementasikannya dalam
pekerjaan sehari-hari; dan serta Dengan mengikuti pelatihan Butler Service Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge
mengenai Butler Service dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Butler Service
MATERI pelatihan Konsep dan Fungsi Butler online Zoom :
1. Konsep dan Fungsi Butler
2. Efisiensi Kerja
3. Produktifitas Kerja
4. Mutu Kerja
5. Keunggulan Butler dibandingkan fungsi lainnya;
6. Tata cara kerja Butler Service
7. Penerapan Fungsi Butler sesuai dengan SOP;
8. Pengukuran Kinerja dan Evaluasi Kerja;
9. Kunci Sukses Implementasi dan Motivasi Keberhasilan Butler Service
10. Studi Kasus dan Diskusi / Praktek pemecahan masalah Butler Service
METODE pelatihan Tata cara kerja Butler Service online Zoom :
Metode yang digunakan dalam training adalah Presentasi, Diskusi, Role Play, Studi Kasus dan Metode Training Butler Service
dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan penerapan fungsi butler online Zoom :
Instruktur yang mengajar pelatihan Butler Service ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Butler Service baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training Butler Service ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang
Butler Service
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider
yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan Casa Training 2026 :
Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
Batch 4 : 14 – 15 April 2026
Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
Batch 9 : 16 – 17 September 2026
Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
Batch 11 : 18 – 19 November 2026
batch 12 : 5 – 7 Desember 2024
Lokasi Training Offline atau Online :
1. Yogyakarta
2. Jakarta
3. Bandung
4. Bali
5. Surabaya
6. Lombok
7. Online via Zoom
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Offline atau Online :
Negotiable / by request