TRAINING TELEMARKETING YANG PROFESIONAL
DESKRIPSI
Telemarketing tetap menjadi salah satu strategi penjualan paling efektif di era digital, dengan peluang konversi yang tinggi ketika dilakukan secara profesional. Pelatihan ini sangat penting untuk membekali staf telemarketing dengan kemampuan komunikasi yang strategis, teknik closing, dan manajemen hubungan pelanggan.
Pelatihan Telemarketing yang Profesional dirancang untuk memberikan wawasan strategis dan praktis kepada peserta dalam mengelola aktivitas telemarketing secara efektif. Dengan pendekatan berbasis praktik terbaik industri, peserta akan mempelajari cara membangun hubungan pelanggan yang kuat, meningkatkan tingkat konversi penjualan, dan memberikan pengalaman telemarketing yang unggul.
Pelatihan yang membahas mengenai sales marketing tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN
- Mengembangkan keterampilan komunikasi persuasif untuk meningkatkan penjualan.
- Memahami kebutuhan pelanggan untuk menciptakan pengalaman telemarketing yang positif.
- Menguasai teknik menangani keberatan dan negosiasi dengan pelanggan.
- Memperkuat strategi closing deal secara efektif.
- Membekali peserta dengan teknik manajemen waktu dalam telemarketing.
Dengan mengikuti pelatihan komunikasi skill ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai telemarketing yang profesional.
Materi
- Dasar-dasar komunikasi telemarketing.
- Strategi membangun hubungan pelanggan.
- Teknik menangkap minat pelanggan.
- Mengatasi keberatan pelanggan.
- Teknik closing penjualan.
- Etika dan profesionalisme dalam telemarketing.
- Penggunaan skrip telemarketing yang efektif.
- Analisis kebutuhan pelanggan melalui percakapan.
- Manajemen waktu dalam telemarketing.
- Studi kasus dan simulasi panggilan telemarketing.
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Jakarta dan Yogyakarta. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta
Training Komunikasi pelanggan efektif ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Staf telemarketing.
- Supervisor tim penjualan.
- Customer service representative.
- Manajer pemasaran.
- Wirausahawan atau pemilik bisnis.
Instruktur Training Offline Telemarketing yang Profesional Pasti Running
Training teknik telemarketing yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Strategi closing penjualan :
Instruktur yang mengajar pelatihan telemarketing yang profesional ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang telemarketing yang profesional ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
JADWAL PELATIHAN CASA TRAINING 2026 :
- Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
- Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
- Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
- Batch 4 : 14 – 15 April 2026
- Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
- Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
- Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
- Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
- Batch 9 : 16 – 17 September 2026
- Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
- Batch 11 : 18 – 19 November 2026
- Batch 12 : 9 – 10 Desember 2026
Peluang terbatas! Daftarkan dirimu hari ini untuk mengubah hidupmu ke arah yang lebih baik.
Lokasi :
1. Yogyakarta
2. Jakarta
3. Bandung
4. Bali
5. Surabaya
6. Lombok
7. Online via zoom
Catatan : apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas :
Negotiable / by request
* Artikel diatas ditulis oleh Diyah Ayu, saya seorang copywriter serta spesialisasi pada SEO untuk penulisan silabus pelatihan/training. Saya telah berkontribusi menulis artikel pada website Casa Training sejak awal tahun 2024, dengan menulis konten yang informatif membantu para profesional serta perusahaan menemukan solusi pelatihan yang tepat dengan menghadirkan artikel yang mudah ditemukan.