TRAINING DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE
DESKRIPSI
Menghadapi orang yang sulit dalam lingkungan kerja bisa menjadi tantangan yang signifikan dan mempengaruhi dinamika tim secara keseluruhan. Training “Dealing With Difficult People” penting untuk membantu individu mengembangkan keterampilan yang diperlukan dalam mengelola situasi sulit, mempertahankan hubungan kerja yang positif, dan mencegah konflik berkepanjangan yang dapat mengganggu produktivitas serta kesejahteraan karyawan. Dengan pendekatan yang tepat, potensi ketegangan dapat diubah menjadi kesempatan untuk meningkatkan kerja sama dan efisiensi tim.
Pelatihan “Dealing With Difficult People” dirancang untuk membekali peserta dengan keterampilan praktis dalam menghadapi individu yang bersifat sulit, baik di lingkungan kerja maupun situasi sehari-hari. Pelatihan ini mencakup berbagai metode dan teknik yang bertujuan untuk meningkatkan komunikasi, meminimalisir konflik, dan mengelola reaksi emosional secara profesional. Peserta akan belajar bagaimana mengubah tantangan menjadi kesempatan untuk membangun hubungan yang lebih positif dan efektif.
Pelatihan yang membahas mengenai people management tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN
- Meningkatkan kemampuan komunikasi efektif dalam situasi sulit.
- Mengidentifikasi tipe-tipe perilaku sulit dan strategi menghadapinya.
- Mengembangkan keterampilan manajemen emosi saat berinteraksi.
- Menerapkan teknik resolusi konflik untuk menghindari eskalasi.
- Memahami pentingnya empati dan asertivitas dalam mengelola hubungan.
Dengan mengikuti pelatihan Keterampilan komunikasi ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Dealing With Difficult People.
Materi
- Memahami berbagai tipe perilaku sulit.
- Teknik komunikasi efektif dalam situasi konflik.
- Strategi pendekatan empati dan asertivitas.
- Pengendalian emosi dalam interaksi.
- Metode menghindari eskalasi konflik.
- Teknik resolusi konflik berbasis win-win.
- Strategi mendengarkan aktif.
- Menetapkan batasan profesional.
- Mengatasi situasi tekanan tinggi.
- Praktik skenario dan simulasi.
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Jakarta dan Yogyakarta. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta
Training Keterampilan komunikasi ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Supervisor dan manajer tim.
- Staf layanan pelanggan.
- Karyawan divisi penjualan dan pemasaran.
- Profesional di bidang HR.
- Pemimpin proyek dan koordinator tim.
Instruktur Training Offline Dealing With Difficult People Pasti Running
Training dealing with difficult people yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang people management :
Instruktur yang mengajar pelatihan Dealing With Difficult People ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Dealing With Difficult People ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
JADWAL PELATIHAN CASA TRAINING 2026 :
- Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
- Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
- Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
- Batch 4 : 14 – 15 April 2026
- Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
- Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
- Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
- Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
- Batch 9 : 16 – 17 September 2026
- Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
- Batch 11 : 18 – 19 November 2026
- Batch 12 : 9 – 10 Desember 2026
Peluang terbatas! Daftarkan dirimu hari ini untuk mengubah hidupmu ke arah yang lebih baik.
Lokasi :
1. Yogyakarta
2. Jakarta
3. Bandung
4. Bali
5. Surabaya
6. Lombok
7. Online via zoom
Catatan : apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas :
Negotiable / by request
* Artikel diatas ditulis oleh Diyah Ayu, saya seorang copywriter serta spesialisasi pada SEO untuk penulisan silabus pelatihan/training. Saya telah berkontribusi menulis artikel pada website Casa Training sejak awal tahun 2024, dengan menulis konten yang informatif membantu para profesional serta perusahaan menemukan solusi pelatihan yang tepat dengan menghadirkan artikel yang mudah ditemukan.