TRAINING PROBING TECHNIQUES
DESKRIPSI
Studi menunjukkan bahwa 70% pelanggan merasa lebih terhubung dengan perusahaan yang memahami kebutuhan mereka secara mendalam. Teknik probing yang efektif membantu menggali informasi penting dari pelanggan, meningkatkan kepuasan, dan membangun hubungan jangka panjang yang kuat.
Pelatihan Probing Techniques dirancang untuk meningkatkan kemampuan komunikasi profesional dengan fokus pada teknik menggali informasi yang efektif. Peserta akan mempelajari cara bertanya yang tepat, mendengarkan aktif, dan mengelola percakapan untuk memahami kebutuhan pelanggan atau mitra bisnis. Dengan pendekatan praktis, pelatihan ini membantu peserta menguasai keterampilan penting untuk membangun hubungan yang kuat dan meningkatkan efektivitas kerja.
Pelatihan yang membahas mengenai Teknik probing efektif tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN
- Mengajarkan peserta memahami konsep dasar teknik probing.
- Melatih kemampuan peserta dalam menggali kebutuhan pelanggan secara mendalam.
- Meningkatkan keterampilan komunikasi peserta dalam situasi profesional.
- Membantu peserta mengidentifikasi peluang berdasarkan informasi yang diperoleh.
- Membangun rasa percaya diri dalam berinteraksi dengan pelanggan atau klien.
Dengan mengikuti pelatihan keterampilan komunikasi ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai probing techniques.
Materi
- Pengertian dan manfaat teknik probing.
- Jenis-jenis pertanyaan dalam probing.
- Teknik mendengarkan aktif dalam percakapan.
- Mengidentifikasi kebutuhan tersembunyi pelanggan.
- Cara membangun hubungan berdasarkan empati.
- Mengelola percakapan yang sulit dengan probing.
- Studi kasus interaksi pelanggan dengan teknik probing.
- Latihan praktis penerapan teknik probing.
- Strategi probing dalam penjualan dan pelayanan.
- Evaluasi dan umpan balik penerapan teknik probing.
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Jakarta dan Yogyakarta. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta
Training Strategi penjualan profesional ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Tenaga penjualan dan marketing.
- Customer service dan call center agent.
- Manajer hubungan pelanggan.
- Konsultan penjualan dan bisnis.
- Mahasiswa atau profesional yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi.
Instruktur Training Offline Probing Techniques Pasti Running
Training Teknik probing efektif yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang keterampilan komunikasi :
Instruktur yang mengajar pelatihan probing techniques ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang probing techniques ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
JADWAL PELATIHAN CASA TRAINING 2026 :
- Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
- Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
- Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
- Batch 4 : 14 – 15 April 2026
- Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
- Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
- Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
- Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
- Batch 9 : 16 – 17 September 2026
- Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
- Batch 11 : 18 – 19 November 2026
- Batch 12 : 9 – 10 Desember 2026
Peluang terbatas! Daftarkan dirimu hari ini untuk mengubah hidupmu ke arah yang lebih baik.
Lokasi :
1. Yogyakarta
2. Jakarta
3. Bandung
4. Bali
5. Surabaya
6. Lombok
7. Online via zoom
Catatan : apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas :
Negotiable / by request
* Artikel diatas ditulis oleh Diyah Ayu, saya seorang copywriter serta spesialisasi pada SEO untuk penulisan silabus pelatihan/training. Saya telah berkontribusi menulis artikel pada website Casa Training sejak awal tahun 2024, dengan menulis konten yang informatif membantu para profesional serta perusahaan menemukan solusi pelatihan yang tepat dengan menghadirkan artikel yang mudah ditemukan.