TRAINING TELEMARKETING SKILL
DESKRIPSI
Di tengah persaingan bisnis yang semakin ketat, telemarketing tetap menjadi salah satu metode pemasaran yang efektif untuk menjangkau pelanggan secara langsung. Pelatihan Telemarketing Skill sangat penting untuk membantu tenaga penjual meningkatkan teknik komunikasi mereka, membangun hubungan yang lebih baik dengan prospek, dan mengoptimalkan tingkat konversi penjualan. Tanpa keterampilan yang tepat, telemarketer berisiko kehilangan peluang emas untuk mengonversi panggilan menjadi transaksi yang sukses.
Pelatihan Telemarketing Skill dirancang untuk memberikan peserta pemahaman mendalam dan keterampilan praktis dalam menjual produk atau layanan melalui telepon. Program ini mencakup pelatihan komunikasi yang persuasif, strategi menangani keberatan, serta tips untuk membangun hubungan yang positif dengan pelanggan. Dengan pendekatan yang interaktif, peserta akan mendapatkan pengetahuan serta praktik langsung yang dapat meningkatkan performa mereka dalam mencapai target penjualan.
Pelatihan yang membahas mengenai telemarketing skill tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN
- Meningkatkan keterampilan komunikasi dan persuasi yang efektif.
- Memahami strategi pendekatan pelanggan yang tepat.
- Mengembangkan teknik mendengarkan aktif dan responsif.
- Mempelajari cara menangani keberatan pelanggan dengan percaya diri.
- Meningkatkan tingkat keberhasilan penutupan penjualan melalui telepon.
Dengan mengikuti pelatihan strategi pemasaran ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Telemarketing Skill.
Materi
- Dasar-dasar komunikasi telemarketing.
- Teknik membangun hubungan dengan prospek.
- Strategi pembukaan percakapan yang menarik.
- Pendekatan persuasif dalam penjualan.
- Teknik mendengarkan aktif.
- Cara menangani keberatan dan pertanyaan sulit.
- Tips untuk menjaga motivasi dan kepercayaan diri.
- Proses penutupan penjualan yang efektif.
- Penggunaan teknologi dalam telemarketing.
- Studi kasus telemarketing yang sukses.
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Jakarta dan Yogyakarta. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta
Training customer service ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Telemarketer Pemula
- Supervisor Call Center
- Sales Representative
- Customer Service Agent
- Manajer Pemasaran
Instruktur Training Offline Telemarketing Skill Pasti Running
Training telemarketing skill yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang selling skill :
Instruktur yang mengajar pelatihan Telemarketing Skill ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Telemarketing Skill ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
JADWAL PELATIHAN CASA TRAINING 2026 :
- Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
- Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
- Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
- Batch 4 : 14 – 15 April 2026
- Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
- Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
- Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
- Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
- Batch 9 : 16 – 17 September 2026
- Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
- Batch 11 : 18 – 19 November 2026
- Batch 12 : 9 – 10 Desember 2026
Peluang terbatas! Daftarkan dirimu hari ini untuk mengubah hidupmu ke arah yang lebih baik.
Lokasi :
1. Yogyakarta
2. Jakarta
3. Bandung
4. Bali
5. Surabaya
6. Lombok
7. Online via zoom
Catatan : apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas :
Negotiable / by request
* Artikel diatas ditulis oleh Diyah Ayu, saya seorang copywriter serta spesialisasi pada SEO untuk penulisan silabus pelatihan/training. Saya telah berkontribusi menulis artikel pada website Casa Training sejak awal tahun 2024, dengan menulis konten yang informatif membantu para profesional serta perusahaan menemukan solusi pelatihan yang tepat dengan menghadirkan artikel yang mudah ditemukan.