TRAINING CONFLICT & CRISIS MANAGEMENT

Training Conflict Crisis Management tingkatkan kemampuan analisis konflik, komunikasi krisis, pengambilan keputusan, mitigasi risiko, dan pemulihan.

Deskripsi Training Conflict & Crisis Management

DESKRIPSI

Training Conflict & Crisis Management membantu peserta memahami cara mengelola konflik dan kondisi krisis secara terstruktur, cepat, dan terkendali. Peserta mempelajari sumber konflik, escalation pattern, stakeholder mapping, conflict analysis, crisis identification, risk assessment, communication strategy, dan decision making dalam situasi tekanan. Trainer juga membahas perbedaan antara konflik operasional, konflik antarindividu, konflik kepentingan, serta kondisi krisis yang dapat berdampak pada reputasi dan keberlangsungan organisasi. Pemahaman tersebut membantu peserta mengenali gejala awal, mencegah eskalasi, serta menentukan tindakan respons yang lebih tepat.

Selanjutnya, peserta mempelajari negotiation technique, mediation, crisis communication, emergency coordination, scenario planning, recovery strategy, dan post-crisis evaluation. Melalui studi kasus dan simulasi, peserta berlatih menganalisis konflik, menentukan prioritas, membangun komunikasi dengan stakeholder, serta mengambil keputusan dalam kondisi kritis. Program ini sesuai bagi manager, supervisor, team leader, HR staff, public relations staff, dan personel yang memiliki tanggung jawab terhadap koordinasi tim serta penanganan krisis. Setelah mengikuti training, peserta diharapkan mampu mengelola konflik secara konstruktif, menjaga stabilitas organisasi, serta mempercepat proses pemulihan ketika krisis terjadi.

TUJUAN TRAINING CONFLICT & CRISIS MANAGEMENT

• Memahami sumber, karakteristik, dan tahapan eskalasi konflik.
• Meningkatkan kemampuan menganalisis risiko dan dampak krisis.
• Mengembangkan kemampuan komunikasi, negosiasi, dan mediasi.
• Meningkatkan kemampuan mengambil keputusan dalam situasi tekanan.
• Menyusun strategi respons dan pemulihan krisis secara efektif.

MATERI TRAINING CONFLICT & CRISIS MANAGEMENT

1. Konsep Dasar Conflict & Crisis Management.
2. Sumber dan Pola Eskalasi Konflik.
3. Conflict Analysis dan Stakeholder Mapping.
4. Risk Assessment dalam Situasi Krisis.
5. Negotiation dan Mediation Technique.
6. Crisis Communication Strategy.
7. Decision Making Under Pressure.
8. Emergency Coordination dan Scenario Planning.
9. Crisis Response dan Recovery Strategy.
10. Post-Crisis Evaluation dan Continuous Improvement.

SASARAN PESERTA

• Manager dan Department Head.
• Supervisor dan Team Leader.
• HR Staff dan Employee Relations Staff.
• Public Relations dan Corporate Communication Staff.
• Personel yang bertanggung jawab terhadap koordinasi, penyelesaian konflik, dan penanganan krisis.

METODE TRAINING CONFLICT & CRISIS MANAGEMENT

Trainer menggunakan pemaparan materi, diskusi interaktif, studi kasus, role play, simulasi krisis, dan latihan pengambilan keputusan. Peserta mempelajari pola konflik, kemudian berlatih melakukan stakeholder mapping dan risk assessment. Selanjutnya, peserta melakukan simulasi negosiasi, komunikasi krisis, koordinasi tim, serta penyusunan respons dan recovery plan. Trainer memberikan pembahasan terhadap hasil latihan agar peserta mampu menerapkan strategi penanganan konflik dan krisis secara lebih sistematis.

OUTPUT TRAINING CONFLICT & CRISIS MANAGEMENT

Peserta mampu mengidentifikasi konflik dan potensi krisis secara lebih cepat serta terstruktur. Selain itu, peserta mampu meningkatkan komunikasi, negosiasi, koordinasi, dan pengambilan keputusan dalam situasi tekanan. Peserta juga dapat menyusun langkah respons dan pemulihan yang mendukung stabilitas, reputasi, dan keberlangsungan organisasi.

JADWAL TRAINING 2026

Casa Training menyelenggarakan pelatihan reguler sepanjang tahun 2026. Oleh karena itu, peserta dapat memilih jadwal sesuai kebutuhan perusahaan maupun rencana pengembangan kompetensi individu.

Berikut jadwal training tahun 2026:

• Batch 1: 20–21 Januari 2026
• Batch 2: 10–11 Februari 2026
• Batch 3: 3–4 Maret 2026
• Batch 4: 14–15 April 2026
• Batch 5: 19–20 Mei 2026
• Batch 6: 24–25 Juni 2026
• Batch 7: 8–9 Juli 2026
• Batch 8: 19–20 Agustus 2026
• Batch 9: 16–17 September 2026
• Batch 10: 7–8 Oktober 2026
• Batch 11: 18–19 November 2026
• Batch 12: 9–10 Desember 2026

Namun, setiap batch memiliki kuota peserta yang terbatas. Karena itu, segera daftarkan diri Anda untuk meningkatkan kompetensi dan membuka peluang karier yang lebih baik.

Selanjutnya, klik di sini untuk menghubungi WhatsApp Admin.

LOKASI DAN INVESTASI TRAINING

Selain menyediakan berbagai pilihan jadwal, Casa Training menghadirkan training di beberapa kota. Dengan begitu, peserta dapat memilih lokasi yang nyaman dan mudah dijangkau.

• Yogyakarta – Hotel Arte Malioboro: Rp8.800.000 per peserta
• Jakarta – Hotel Hi Senen: Rp8.800.000 per peserta
• Bandung – Hotel Neo Dipatiukur: Rp8.800.000 per peserta
• Bali – Hotel Ibis: Rp9.400.000 per peserta
• Lombok – Hotel Jayakarta: Rp9.400.000 per peserta

Sementara itu, Casa Training membuka kesempatan negosiasi biaya sesuai kebutuhan peserta. Selain itu, perusahaan dapat menentukan lokasi dan jadwal training yang paling sesuai.

Catatan: Jika perusahaan membutuhkan paket in-house training, Casa Training akan menyesuaikan materi, jadwal, lokasi, metode, dan biaya berdasarkan kebutuhan serta anggaran perusahaan.

BENEFIT TRAINING

Melalui program ini, peserta dan perusahaan dapat memperoleh berbagai manfaat. Oleh sebab itu, training dapat membantu perusahaan meningkatkan kompetensi sekaligus mencapai target kerja.

• Meningkatkan kompetensi karyawan
• Meningkatkan produktivitas kerja
• Meningkatkan kualitas kinerja
• Meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja
• Memperkuat kolaborasi dan komunikasi tim
• Meningkatkan kemampuan adaptasi terhadap perubahan
• Mengembangkan potensi dan profesionalisme karyawan
• Mengurangi risiko kesalahan dalam pekerjaan
• Meningkatkan kualitas pelayanan
• Mendukung pencapaian target perusahaan

Selain manfaat tersebut, Casa Training dapat menyesuaikan program dengan tantangan yang perusahaan hadapi. Dengan begitu, peserta akan mempelajari materi yang relevan dengan kondisi kerja mereka. Lebih lanjut, program training dapat membantu perusahaan meningkatkan efektivitas kerja. Pada akhirnya, perusahaan dapat mencapai target secara lebih optimal.

Selain itu, harga bersifat negotiable dan program tersedia sesuai permintaan.

Negotiable / by request

Melisa Tri Hartanti menulis artikel ini sebagai copywriter yang berfokus pada konten SEO untuk silabus pelatihan dan training. Sejak tahun 2025, ia aktif menyusun konten yang informatif, terstruktur, dan relevan. Oleh karena itu, profesional dan perusahaan dapat lebih mudah menemukan program pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.