TRAINING ONLINE CUSTOMER SATISFACTION SURVEY
TRAINING ONLINE CUSTOMER SATISFACTION SURVEY
DESKRIPSI TRAINING ONLINE CUSTOMER SATISFACTION SURVEY
Survey tingkat kepuasan pelanggan adalah suatu tindakan yang dilakukan oleh perusahaan guna mengetahui seberapa puas pelanggan terhadap produk dan pelayanan yang diberikan oleh perusahaan. Survey ini bisa dilakukan secara offline maupun online. Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Customer Satisfaction Survey ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING ONLINE CUSTOMER SATISFACTION SURVEY
Dengan mengikuti pelatihan Customer Satisfaction Survey Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Customer Satisfaction Survey dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Customer Satisfaction Survey
MATERI pelatihan survei kepuasan pelanggan online Zoom :
1. Memahami Tujuan Pelaksanaan Survey Pelanggan
2. Mengenal Berbagai Metode Survey
3. Memahami Prinsip Dasar Pelaksanaan Survey
4. Memahami Faktor Penentu Kepuasan Pelanggan
5. Memahami Berbagai Bentuk Survey
6. Menentukan Ukuran dan Perhitungan
7. Analisis Deskriptif dan Uji Statistika
8. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Customer Satisfaction Survey
METODE pelatihan Faktor Penentu Kepuasan Pelanggan online Zoom :
Metode Training Customer Satisfaction Survey dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan Tujuan Pelaksanaan Survey Pelanggan online Zoom :
Instruktur yang mengajar pelatihan Customer Satisfaction Survey ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Customer Satisfaction Survey baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training Customer Satisfaction Survey ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Customer Satisfaction Survey
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan Casa Training 2026 :
Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
Batch 4 : 14 – 15 April 2026
Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
Batch 9 : 16 – 17 September 2026
Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
Batch 11 : 18 – 19 November 2026
Batch 12 : 9 – 10 Desember 2026
Lokasi Training Offline atau Online :
1. Yogyakarta
2. Jakarta
3. Bandung
4. Bali
5. Surabaya
6. Lombok
7. Online via Zoom
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Offline atau Online :
Negotiable / by request