TRAINING ONLINE ETIKA KOMUNIKASI
TRAINING ONLINE ETIKA KOMUNIKASI
DESKRIPSI TRAINING ONLINE ETIKA KOMUNIKASI
Salah satu kunci sukses dari keberhasilan dalam pelayanan public adalah dengan berinteraksi melalui komunikasi dan menjalin hubungan baik dengan pelanggan. Pemahaman tentang teknik dan etika berkomunikasi menjadi suatu syarat agar pelayanan efektif dapat tercipta. Dengan maju pesatnya teknologi informasi, maka komunikasi melalui media email dan internet tidak dapat dihindarkan lagi. Disinilah perlunya pemahaman tentang etika berkomunikasi melalui media email. Kesalahpahaman dapat dihindari apabila semua pihak dapat mengetahui batasan dalam komunikasi dan memahami etika dan saling menghargai satu dengan yang lain. Training ini akan membahas teknik dan etika dalam berkomunikasi baik didalam internal organisasi maupun dengan pihak eksternal.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan etika komunikasi ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING ONLINE ETIKA KOMUNIKASI
1. Meningkatkan teknik untuk membangun keterampilan komunikasi yang efektif.
2. Memahami etika dalam berkomunikasi, baik etika komunikasi langsung maupun melalui internet, baik komunikasi verbal maupun non verbal.
3. Memahami bagaimana mengelola emosi secara positif untuk membangun komunikasi efektif antar anggota organisasi.
4. Dengan mengikuti pelatihan etika komunikasi Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai etika komunikasi dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang etika komunikasi
MATERI pelatihan ethics of communication online Zoom :
1. Konsep Pelayanan Prima
* Konsep Pelayanan Prima
* Manfaat Pelayanan Prima
* Karakter Pelayanan Publik
2. Teknik Komunikasi
* Komunikasi Empati
* Komunikasi Assertif
* Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint
* Teknik Menjaga Emosi
* Media komunikasi
* Komunikasi birokrasi
3. Etika dan Sikap dalam Pelayanan Public
* Etiket dalam pelayanan public
* SIkap dalam pelayanan publik
* Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi
4. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah etika komunikasi
METODE pelatihan etika online Zoom :
* Presentasi
* Diskusi
* Studi kasus
* Role Play
* Metode Training etika komunikasi dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan komunikasi online Zoom :
Instruktur yang mengajar pelatihan etika komunikasi ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang etika komunikasi baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA :
Peserta yang dapat mengikuti training etika komunikasi ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang etika komunikasi.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan Casa Training 2026 :
Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
Batch 4 : 14 – 15 April 2026
Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
Batch 9 : 16 – 17 September 2026
Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
Batch 11 : 18 – 19 November 2026
Batch 12 : 9 – 10 Desember 2026
Lokasi Training Offline atau Online :
1. Yogyakarta
2. Jakarta
3. Bandung
4. Bali
5. Surabaya
6. Lombok
7. Online via Zoom
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Offline atau Online :
Negotiable / by request