TRAINING ONLINE IT INFRASTRUCTURE LIBRARY (ITIL) VERSION 3.0

Kuasai ITIL Version 3.0 untuk meningkatkan kualitas layanan TI, mengelola proses, dan menyelaraskan layanan dengan kebutuhan bisnis.

Deskripsi Training Online ITIL Version 3.0

DESKRIPSI

IT Infrastructure Library (ITIL) Version 3.0 menyediakan kerangka kerja untuk mengelola layanan teknologi informasi secara terstruktur dan berorientasi pada kebutuhan bisnis. Karena itu, organisasi perlu memahami proses, fungsi, dan praktik IT Service Management agar layanan TI dapat berjalan konsisten. Training Online ITIL Version 3.0 membantu peserta memahami konsep dasar ITIL serta penerapannya dalam pengelolaan layanan teknologi informasi.

Selanjutnya, trainer menjelaskan Service Lifecycle, Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, dan Continual Service Improvement. Kemudian, peserta mempelajari proses utama seperti Incident Management, Problem Management, Change Management, dan Service Level Management. Selain itu, peserta menganalisis penerapan ITIL dalam pengelolaan layanan TI melalui studi kasus. Dengan demikian, peserta dapat memahami ITIL Version 3.0 dan mendukung peningkatan kualitas layanan TI secara sistematis.

TUJUAN TRAINING ONLINE ITIL VERSION 3.0

• Memahami konsep dasar IT Service Management dan ITIL Version 3.0.
• Memahami struktur dan tahapan Service Lifecycle.
• Mampu memahami proses utama dalam ITIL Version 3.0.
• Mampu memahami hubungan layanan TI dengan kebutuhan bisnis.
• Mampu memahami pengelolaan dan peningkatan kualitas layanan TI.
• Mampu menerapkan prinsip dasar ITIL dalam lingkungan kerja.

MATERI TRAINING ONLINE ITIL VERSION 3.0

1. Introduction to ITIL Version 3.0
2. IT Service Management
3. ITIL Service Lifecycle
4. Service Strategy
5. Service Design
6. Service Transition
7. Service Operation
8. Continual Service Improvement
9. ITIL Processes dan Functions
10. ITIL Implementation dan Best Practices

SASARAN PESERTA

• IT Manager dan IT Supervisor.
• IT Service Management Staff.
• IT Support dan Service Desk Staff.
• System Administrator dan Infrastructure Staff.
• IT Project Manager dan IT Consultant.
• Profesional yang ingin meningkatkan kompetensi IT Service Management.

METODE TRAINING ONLINE ITIL VERSION 3.0

Training menggunakan presentasi interaktif, diskusi, tanya jawab, studi kasus, dan latihan analisis. Pertama, trainer menjelaskan konsep IT Service Management dan struktur ITIL Version 3.0. Selanjutnya, peserta mempelajari lima tahapan Service Lifecycle beserta proses utamanya. Kemudian, peserta menganalisis contoh pengelolaan layanan TI melalui studi kasus. Selain itu, peserta membahas penerapan Incident Management, Problem Management, Change Management, dan Service Level Management. Dengan demikian, peserta dapat memahami framework ITIL secara menyeluruh dan aplikatif.

OUTPUT TRAINING ONLINE ITIL VERSION 3.0

Setelah mengikuti training, peserta mampu memahami konsep IT Service Management dan framework ITIL Version 3.0. Selain itu, peserta dapat memahami Service Strategy, Service Design, Service Transition, Service Operation, dan Continual Service Improvement. Kemudian, peserta mampu mengenali proses utama dalam pengelolaan layanan TI serta hubungannya dengan kebutuhan bisnis. Dengan demikian, peserta memiliki dasar kompetensi untuk mendukung penerapan ITIL dan meningkatkan kualitas layanan teknologi informasi secara efektif.

JADWAL TRAINING 2026

Casa Training menyelenggarakan pelatihan reguler sepanjang tahun 2026. Oleh karena itu, peserta dapat memilih jadwal sesuai kebutuhan perusahaan maupun rencana pengembangan kompetensi individu.

Berikut jadwal training tahun 2026:

• Batch 1: 20–21 Januari 2026
• Batch 2: 10–11 Februari 2026
• Batch 3: 3–4 Maret 2026
• Batch 4: 14–15 April 2026
• Batch 5: 19–20 Mei 2026
• Batch 6: 24–25 Juni 2026
• Batch 7: 8–9 Juli 2026
• Batch 8: 19–20 Agustus 2026
• Batch 9: 16–17 September 2026
• Batch 10: 7–8 Oktober 2026
• Batch 11: 18–19 November 2026
• Batch 12: 9–10 Desember 2026

Namun, setiap batch memiliki kuota peserta yang terbatas. Karena itu, segera daftarkan diri Anda untuk meningkatkan kompetensi dan membuka peluang karier yang lebih baik.

Selanjutnya, klik di sini untuk menghubungi WhatsApp Admin.

LOKASI DAN INVESTASI TRAINING

Selain menyediakan berbagai pilihan jadwal, Casa Training menghadirkan training di beberapa kota. Dengan begitu, peserta dapat memilih lokasi yang nyaman dan mudah dijangkau.

• Yogyakarta – Hotel Arte Malioboro: Rp8.800.000 per peserta
• Jakarta – Hotel Hi Senen: Rp8.800.000 per peserta
• Bandung – Hotel Neo Dipatiukur: Rp8.800.000 per peserta
• Bali – Hotel Ibis: Rp9.400.000 per peserta
• Lombok – Hotel Jayakarta: Rp9.400.000 per peserta

Sementara itu, Casa Training membuka kesempatan negosiasi biaya sesuai kebutuhan peserta. Selain itu, perusahaan dapat menentukan lokasi dan jadwal training yang paling sesuai.

Catatan: Jika perusahaan membutuhkan paket in-house training, Casa Training akan menyesuaikan materi, jadwal, lokasi, metode, dan biaya berdasarkan kebutuhan serta anggaran perusahaan.

BENEFIT TRAINING

Melalui program ini, peserta dan perusahaan dapat memperoleh berbagai manfaat. Oleh sebab itu, training dapat membantu perusahaan meningkatkan kompetensi sekaligus mencapai target kerja.

• Meningkatkan kompetensi karyawan
• Meningkatkan produktivitas kerja
• Meningkatkan kualitas kinerja
• Meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja
• Memperkuat kolaborasi dan komunikasi tim
• Meningkatkan kemampuan adaptasi terhadap perubahan
• Mengembangkan potensi dan profesionalisme karyawan
• Mengurangi risiko kesalahan dalam pekerjaan
• Meningkatkan kualitas pelayanan
• Mendukung pencapaian target perusahaan

Selain manfaat tersebut, Casa Training dapat menyesuaikan program dengan tantangan yang perusahaan hadapi. Dengan begitu, peserta akan mempelajari materi yang relevan dengan kondisi kerja mereka. Lebih lanjut, program training dapat membantu perusahaan meningkatkan efektivitas kerja. Pada akhirnya, perusahaan dapat mencapai target secara lebih optimal.

Selain itu, harga bersifat negotiable dan program tersedia sesuai permintaan.

Negotiable / by request

Melisa Tri Hartanti menulis artikel ini sebagai copywriter yang berfokus pada konten SEO untuk silabus pelatihan dan training. Sejak tahun 2025, ia aktif menyusun konten yang informatif, terstruktur, dan relevan. Oleh karena itu, profesional dan perusahaan dapat lebih mudah menemukan program pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.