TRAINING ONLINE HANDLING SALES OBJECTIONS & 10 WEAPONS OF INFLUENCE

Diposkan pada oleh

TRAINING ONLINE HANDLING SALES OBJECTIONS

Training Online Handling Sales Objections membantu peserta menangani keberatan pelanggan, membangun pengaruh, dan meningkatkan penjualan secara etis.

training

Deskripsi Training Online Handling Sales Objections

DESKRIPSI

Training Online Handling Sales Objections & 10 Weapons of Influence membantu peserta memahami alasan pelanggan menolak, menunda, atau meragukan suatu penawaran. Pertama, trainer menjelaskan jenis keberatan, pola komunikasi pelanggan, kebutuhan tersembunyi, serta faktor yang memengaruhi keputusan pembelian. Selain itu, peserta mempelajari hubungan antara kepercayaan, kredibilitas, nilai produk, dan keberhasilan penjualan.

Selanjutnya, peserta berlatih menggali kebutuhan, mendengarkan aktif, mengklarifikasi keberatan, dan menyusun respons yang relevan. Kemudian, trainer membahas prinsip pengaruh seperti timbal balik, konsistensi, bukti sosial, otoritas, kelangkaan, kesukaan, kesatuan, kontras, komitmen, dan kredibilitas. Oleh karena itu, peserta dapat meningkatkan daya persuasif tanpa menggunakan tekanan atau manipulasi.

Training Online Handling Sales Objections & 10 Weapons of Influence cocok bagi sales representative, account executive, business development officer, customer service, relationship manager, supervisor, dan pemilik usaha. Di samping itu, program ini membantu organisasi meningkatkan kualitas komunikasi, kepercayaan pelanggan, rasio konversi, dan pencapaian target penjualan.

TUJUAN TRAINING ONLINE HANDLING SALES OBJECTIONS

  1. Memahami penyebab keberatan pelanggan.
  2. Mengenali jenis keberatan penjualan.
  3. Mendengarkan pelanggan secara aktif.
  4. Menggali kebutuhan tersembunyi.
  5. Mengklarifikasi masalah utama.
  6. Menyusun respons yang relevan.
  7. Menggunakan prinsip pengaruh.
  8. Menjaga komunikasi tetap etis.
  9. Meningkatkan kepercayaan pelanggan.
  10. Meningkatkan rasio penutupan penjualan.

MATERI TRAINING ONLINE HANDLING SALES OBJECTIONS

  1. Konsep sales objections.
  2. Jenis dan sumber keberatan.
  3. Active listening.
  4. Teknik bertanya dan klarifikasi.
  5. Value-based response.
  6. Prinsip timbal balik dan komitmen.
  7. Bukti sosial dan otoritas.
  8. Kelangkaan, kesukaan, dan kesatuan.
  9. Teknik closing setelah keberatan.
  10. Evaluasi percakapan penjualan.

METODE TRAINING ONLINE HANDLING SALES OBJECTIONS

Training Online Handling Sales Objections & 10 Weapons of Influence memadukan pemaparan materi, diskusi, studi kasus, role play, simulasi penjualan, dan evaluasi percakapan. Pertama, trainer menjelaskan pola keberatan serta prinsip pengaruh dalam proses penjualan. Selanjutnya, peserta menganalisis alasan pelanggan melalui berbagai contoh kasus. Setelah itu, peserta mempraktikkan teknik mendengarkan, bertanya, mengklarifikasi, dan memberikan respons.

Selain itu, trainer memberi masukan mengenai pilihan kata, struktur argumen, nada komunikasi, dan etika persuasi. Kemudian, peserta memperbaiki pendekatan serta mempraktikkan closing berdasarkan kebutuhan pelanggan. Oleh sebab itu, metode ini membantu peserta menangani keberatan secara praktis, meyakinkan, dan profesional.

OUTPUT TRAINING ONLINE HANDLING SALES OBJECTIONS

Setelah mengikuti Training Online Handling Sales Objections & 10 Weapons of Influence, peserta mampu mengenali keberatan, menggali kebutuhan, dan menyusun respons secara tepat. Selain itu, peserta dapat memakai prinsip pengaruh untuk memperkuat nilai penawaran tanpa memanipulasi pelanggan. Selanjutnya, peserta mampu menjaga hubungan sekaligus meningkatkan peluang closing. Pada akhirnya, organisasi dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan, konversi penjualan, loyalitas, dan pencapaian target.

JADWAL TRAINING 2026

Casa Training menyelenggarakan pelatihan reguler sepanjang tahun 2026. Oleh karena itu, peserta dapat memilih jadwal sesuai kebutuhan perusahaan maupun rencana pengembangan kompetensi individu.

Berikut jadwal training tahun 2026:

  • Batch 1: 20–21 Januari 2026
  • Batch 2: 10–11 Februari 2026
  • Batch 3: 3–4 Maret 2026
  • Batch 4: 14–15 April 2026
  • Batch 5: 19–20 Mei 2026
  • Batch 6: 24–25 Juni 2026
  • Batch 7: 8–9 Juli 2026
  • Batch 8: 19–20 Agustus 2026
  • Batch 9: 16–17 September 2026
  • Batch 10: 7–8 Oktober 2026
  • Batch 11: 18–19 November 2026
  • Batch 12: 9–10 Desember 2026

Namun, setiap batch memiliki kuota peserta yang terbatas. Karena itu, segera daftarkan diri Anda untuk meningkatkan kompetensi dan membuka peluang karier yang lebih baik.

Selanjutnya, klik di sini untuk menghubungi WhatsApp Admin.

LOKASI DAN INVESTASI TRAINING

Selain menyediakan berbagai pilihan jadwal, Casa Training menghadirkan training di beberapa kota. Dengan begitu, peserta dapat memilih lokasi yang nyaman dan mudah dijangkau.

  • Yogyakarta – Hotel Arte Malioboro: Rp8.800.000 per peserta
  • Jakarta – Hotel Hi Senen: Rp8.800.000 per peserta
  • Bandung – Hotel Neo Dipatiukur: Rp8.800.000 per peserta
  • Bali – Hotel Ibis: Rp9.400.000 per peserta
  • Lombok – Hotel Jayakarta: Rp9.400.000 per peserta

Sementara itu, Casa Training membuka kesempatan negosiasi biaya sesuai kebutuhan peserta. Selain itu, perusahaan dapat menentukan lokasi dan jadwal training yang paling sesuai.

Catatan: Jika perusahaan membutuhkan paket in-house training, Casa Training akan menyesuaikan materi, jadwal, lokasi, metode, dan biaya berdasarkan kebutuhan serta anggaran perusahaan.

BENEFIT TRAINING

Melalui program ini, peserta dan perusahaan dapat memperoleh berbagai manfaat. Oleh sebab itu, training dapat membantu perusahaan meningkatkan kompetensi sekaligus mencapai target kerja.

  • Meningkatkan kompetensi karyawan
  • Meningkatkan produktivitas kerja
  • Meningkatkan kualitas kinerja
  • Meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja
  • Memperkuat kolaborasi dan komunikasi tim
  • Meningkatkan kemampuan adaptasi terhadap perubahan
  • Mengembangkan potensi dan profesionalisme karyawan
  • Mengurangi risiko kesalahan dalam pekerjaan
  • Meningkatkan kualitas pelayanan
  • Mendukung pencapaian target perusahaan

Selain manfaat tersebut, Casa Training dapat menyesuaikan program dengan tantangan yang perusahaan hadapi. Dengan begitu, peserta akan mempelajari materi yang relevan dengan kondisi kerja mereka. Lebih lanjut, program training dapat membantu perusahaan meningkatkan efektivitas kerja. Pada akhirnya, perusahaan dapat mencapai target secara lebih optimal.

Selain itu, harga bersifat negotiable dan program tersedia sesuai permintaan.

Negotiable / by request

Melisa Tri Hartanti menulis artikel ini sebagai copywriter yang berfokus pada konten SEO untuk silabus pelatihan dan training. Sejak tahun 2023, ia aktif menyusun konten yang informatif, terstruktur, dan relevan. Oleh karena itu, profesional dan perusahaan dapat lebih mudah menemukan program pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.