TRAINING ONLINE DEALING WITH DIFFICULT PEOPLE

Diposkan pada oleh

TRAINING ONLINE DIFFICULT PEOPLE

Training Online Difficult People membantu peserta menghadapi perilaku sulit, menjaga komunikasi, dan menyelesaikan konflik secara profesional.

training

Deskripsi Training Online Difficult People

DESKRIPSI

Training Online Dealing with Difficult People membantu peserta memahami berbagai perilaku sulit yang muncul dalam lingkungan kerja. Pertama, trainer menjelaskan karakter agresif, pasif, defensif, manipulatif, dominan, dan tidak kooperatif. Selain itu, peserta mempelajari hubungan antara persepsi, emosi, gaya komunikasi, tekanan kerja, dan pola respons individu.

Selanjutnya, peserta berlatih menjaga ketenangan, mendengarkan secara aktif, menetapkan batas, dan menyampaikan pesan secara asertif. Kemudian, trainer mengajak peserta menangani kritik, penolakan, kemarahan, konflik, serta percakapan sulit. Oleh karena itu, peserta dapat merespons perilaku sulit tanpa memperbesar masalah atau merusak hubungan kerja.

Training Online Dealing with Difficult People cocok bagi staf, supervisor, team leader, manajer, HR professional, customer service, sales, dan profesional dari berbagai bidang. Di samping itu, program ini membantu organisasi mengurangi konflik, memperkuat kolaborasi, menjaga produktivitas, dan meningkatkan kualitas hubungan kerja.

TUJUAN TRAINING ONLINE DIFFICULT PEOPLE

  1. Memahami karakter orang sulit.
  2. Mengenali pemicu konflik.
  3. Mengendalikan respons emosional.
  4. Mendengarkan secara aktif.
  5. Berkomunikasi secara asertif.
  6. Menetapkan batas yang sehat.
  7. Menangani kritik dan penolakan.
  8. Mengelola percakapan sulit.
  9. Menyusun solusi bersama.
  10. Menjaga hubungan profesional.

MATERI TRAINING ONLINE DIFFICULT PEOPLE

  1. Konsep difficult people.
  2. Jenis perilaku sulit.
  3. Pemicu konflik interpersonal.
  4. Pengelolaan emosi.
  5. Active listening.
  6. Komunikasi asertif.
  7. Penetapan batas profesional.
  8. Penanganan kritik dan kemarahan.
  9. Problem solving interpersonal.
  10. Pencegahan konflik berulang.

METODE TRAINING ONLINE DIFFICULT PEOPLE

Training Online Dealing with Difficult People memadukan pemaparan materi, diskusi, studi kasus, role play, simulasi percakapan, dan evaluasi respons. Pertama, trainer menjelaskan pola perilaku serta faktor yang memengaruhi interaksi sulit. Selanjutnya, peserta menganalisis karakter, pemicu, kepentingan, dan risiko melalui contoh kasus. Setelah itu, peserta mempraktikkan active listening, komunikasi asertif, penetapan batas, dan penyelesaian konflik.

Selain itu, trainer memberi masukan mengenai pilihan kata, nada bicara, pengendalian emosi, dan ketepatan respons. Kemudian, peserta menyusun strategi menghadapi situasi sulit sesuai kebutuhan kerja. Oleh sebab itu, metode ini membantu peserta menghadapi orang sulit secara praktis, objektif, dan konsisten.

OUTPUT TRAINING ONLINE DIFFICULT PEOPLE

Setelah mengikuti Training Online Dealing with Difficult People, peserta mampu mengenali perilaku sulit, mengendalikan emosi, dan menyampaikan respons secara asertif. Selain itu, peserta dapat menetapkan batas, menangani kritik, serta menyelesaikan konflik secara profesional. Selanjutnya, peserta mampu menjaga hubungan kerja dan mencegah masalah berulang. Pada akhirnya, organisasi dapat meningkatkan kolaborasi, produktivitas, kepercayaan, dan kualitas komunikasi.

JADWAL TRAINING 2026

Casa Training menyelenggarakan pelatihan reguler sepanjang tahun 2026. Oleh karena itu, peserta dapat memilih jadwal sesuai kebutuhan perusahaan maupun rencana pengembangan kompetensi individu.

Berikut jadwal training tahun 2026:

  • Batch 1: 20–21 Januari 2026
  • Batch 2: 10–11 Februari 2026
  • Batch 3: 3–4 Maret 2026
  • Batch 4: 14–15 April 2026
  • Batch 5: 19–20 Mei 2026
  • Batch 6: 24–25 Juni 2026
  • Batch 7: 8–9 Juli 2026
  • Batch 8: 19–20 Agustus 2026
  • Batch 9: 16–17 September 2026
  • Batch 10: 7–8 Oktober 2026
  • Batch 11: 18–19 November 2026
  • Batch 12: 9–10 Desember 2026

Namun, setiap batch memiliki kuota peserta yang terbatas. Karena itu, segera daftarkan diri Anda untuk meningkatkan kompetensi dan membuka peluang karier yang lebih baik.

Selanjutnya, klik di sini untuk menghubungi WhatsApp Admin.

LOKASI DAN INVESTASI TRAINING

Selain menyediakan berbagai pilihan jadwal, Casa Training menghadirkan training di beberapa kota. Dengan begitu, peserta dapat memilih lokasi yang nyaman dan mudah dijangkau.

  • Yogyakarta – Hotel Arte Malioboro: Rp8.800.000 per peserta
  • Jakarta – Hotel Hi Senen: Rp8.800.000 per peserta
  • Bandung – Hotel Neo Dipatiukur: Rp8.800.000 per peserta
  • Bali – Hotel Ibis: Rp9.400.000 per peserta
  • Lombok – Hotel Jayakarta: Rp9.400.000 per peserta

Sementara itu, Casa Training membuka kesempatan negosiasi biaya sesuai kebutuhan peserta. Selain itu, perusahaan dapat menentukan lokasi dan jadwal training yang paling sesuai.

Catatan: Jika perusahaan membutuhkan paket in-house training, Casa Training akan menyesuaikan materi, jadwal, lokasi, metode, dan biaya berdasarkan kebutuhan serta anggaran perusahaan.

BENEFIT TRAINING

Melalui program ini, peserta dan perusahaan dapat memperoleh berbagai manfaat. Oleh sebab itu, training dapat membantu perusahaan meningkatkan kompetensi sekaligus mencapai target kerja.

  • Meningkatkan kompetensi karyawan
  • Meningkatkan produktivitas kerja
  • Meningkatkan kualitas kinerja
  • Meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja
  • Memperkuat kolaborasi dan komunikasi tim
  • Meningkatkan kemampuan adaptasi terhadap perubahan
  • Mengembangkan potensi dan profesionalisme karyawan
  • Mengurangi risiko kesalahan dalam pekerjaan
  • Meningkatkan kualitas pelayanan
  • Mendukung pencapaian target perusahaan

Selain manfaat tersebut, Casa Training dapat menyesuaikan program dengan tantangan yang perusahaan hadapi. Dengan begitu, peserta akan mempelajari materi yang relevan dengan kondisi kerja mereka. Lebih lanjut, program training dapat membantu perusahaan meningkatkan efektivitas kerja. Pada akhirnya, perusahaan dapat mencapai target secara lebih optimal.

Selain itu, harga bersifat negotiable dan program tersedia sesuai permintaan.

Negotiable / by request

Melisa Tri Hartanti menulis artikel ini sebagai copywriter yang berfokus pada konten SEO untuk silabus pelatihan dan training. Sejak tahun 2023, ia aktif menyusun konten yang informatif, terstruktur, dan relevan. Oleh karena itu, profesional dan perusahaan dapat lebih mudah menemukan program pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.