TRAINING ONLINE ADVANCED SERVICE EXCELLENCE
TRAINING WEBINAR PELAYANAN SEMPURNA
TRAINING KONSEP SERVICE EXCELLENCE UNTUK PRAKERJA
OUTLINE MATERI Training Advanced Service Excellence pelatihan pelayanan sempurna online
* Pengertian Pelayanan Prima
* 4 Pilar dalam Pelayanan Prima
* 4 Jenis Pelayanan
* Kepuasan Pelanggan                Â
 Â
* Sikap Pelayanan Prima
* Priramida Manajemen Dalam Pelayanan    Â
* Moment of Truth
* Kenali Pelanggan Anda
* Pentingnya Pelanggan
* 4 Dasar Kebutuhan Pelanggan
* Teknik Melayani Pelanggan : ASRI
* WOW dalam Pelayanan
* Analisis Penyebab Kekecewaan Pelanggan
* Teknik Menangani Keluhan &Â Kemarahan Pelanggan
TRAININGÂ METHOD pelatihan konsep service excellence online
Presentation
Discussion pelatihan pengenalan Service Excellence online
Case Study
Evaluation
Trainer : Bapak Arief Adinoto, S.E dan Tim
Jadwal Pelatihan Casa Training 2026 :
Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
Batch 4 : 14 – 15 April 2026
Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
Batch 9 : 16 – 17 September 2026
Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
Batch 11 : 18 – 19 November 2026
Batch 12 : 9 – 10 Desember 2026
Lokasi Training Offline atau Online :
- Yogyakarta
- Jakarta
- Bandung
- Bali
- Surabaya
- Lombok
- Online via Zoom
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Offline atau Online :
Negotiable / by request