TRAINING ONLINE CONFLICT MANAGEMENT

Diposkan pada oleh

TRAINING ONLINE MANAGING CONFLICT AND HANDLING DIFFICULT PEOPLE

Training Online Conflict Management bantu peserta mengelola konflik, menghadapi orang sulit, dan menjaga hubungan kerja secara profesional.

training

Deskripsi Training Online Conflict Management

DESKRIPSI

Training Online Managing Conflict and Handling Difficult People membantu peserta memahami sumber konflik serta pola perilaku yang dapat menghambat hubungan kerja. Pertama, trainer menjelaskan jenis konflik, perbedaan kepentingan, gaya komunikasi, tekanan kerja, serta karakter individu yang sulit. Selain itu, peserta mempelajari hubungan antara persepsi, emosi, respons interpersonal, dan produktivitas tim.

Selanjutnya, peserta berlatih mengenali pemicu konflik, mendengarkan secara aktif, menyampaikan pesan secara asertif, serta menetapkan batas profesional. Melalui studi kasus, trainer juga mengajak peserta menangani perilaku agresif, defensif, pasif, manipulatif, dan tidak kooperatif. Oleh karena itu, peserta dapat menyelesaikan konflik secara lebih objektif, tenang, dan berorientasi pada solusi.

Training Online Managing Conflict and Handling Difficult People cocok bagi staf, supervisor, team leader, manajer, HR professional, customer service, dan profesional dari berbagai bidang. Di samping itu, program ini membantu organisasi meningkatkan kolaborasi, mengurangi ketegangan, menjaga produktivitas, dan memperkuat kualitas hubungan kerja.

TUJUAN TRAINING ONLINE CONFLICT MANAGEMENT

  1. Memahami sumber konflik kerja.
  2. Mengenali tipe orang sulit.
  3. Mengidentifikasi pemicu konflik.
  4. Mengelola respons emosional.
  5. Meningkatkan active listening.
  6. Berkomunikasi secara asertif.
  7. Menetapkan batas profesional.
  8. Menangani perilaku sulit.
  9. Menyusun solusi bersama.
  10. Menjaga hubungan kerja.

MATERI TRAINING ONLINE CONFLICT MANAGEMENT

  1. Konsep conflict management.
  2. Jenis dan sumber konflik.
  3. Karakter difficult people.
  4. Emotional management.
  5. Active listening.
  6. Assertive communication.
  7. Boundary setting.
  8. Handling aggressive behaviour.
  9. Problem solving interpersonal.
  10. Conflict resolution strategy.

METODE TRAINING ONLINE CONFLICT MANAGEMENT

Training Online Managing Conflict and Handling Difficult People memadukan pemaparan materi, diskusi, studi kasus, role play, simulasi percakapan, dan evaluasi respons. Pertama, trainer menjelaskan pola konflik serta faktor yang memengaruhi perilaku individu. Selanjutnya, peserta menganalisis karakter, kepentingan, emosi, dan risiko melalui contoh kasus. Setelah itu, peserta mempraktikkan active listening, komunikasi asertif, penetapan batas, dan penyelesaian konflik.

Selain itu, trainer memberi masukan mengenai pilihan kata, nada bicara, pengendalian emosi, serta ketepatan respons. Kemudian, peserta menyusun strategi menghadapi situasi sulit sesuai kebutuhan kerja. Oleh sebab itu, metode ini membantu peserta mengelola konflik secara praktis, objektif, dan konsisten.

OUTPUT TRAINING ONLINE CONFLICT MANAGEMENT

Setelah mengikuti Training Online Managing Conflict and Handling Difficult People, peserta mampu mengenali sumber konflik, mengelola emosi, dan menghadapi orang sulit secara lebih efektif. Selain itu, peserta dapat berkomunikasi secara asertif, menetapkan batas, serta menyusun solusi yang konstruktif. Selanjutnya, peserta mampu menjaga hubungan kerja dan mencegah konflik berulang. Pada akhirnya, organisasi dapat meningkatkan kolaborasi, produktivitas, kepercayaan, dan kualitas komunikasi.

JADWAL TRAINING 2026

Casa Training menyelenggarakan pelatihan reguler sepanjang tahun 2026. Oleh karena itu, peserta dapat memilih jadwal sesuai kebutuhan perusahaan maupun rencana pengembangan kompetensi individu.

Berikut jadwal training tahun 2026:

  • Batch 1: 20–21 Januari 2026
  • Batch 2: 10–11 Februari 2026
  • Batch 3: 3–4 Maret 2026
  • Batch 4: 14–15 April 2026
  • Batch 5: 19–20 Mei 2026
  • Batch 6: 24–25 Juni 2026
  • Batch 7: 8–9 Juli 2026
  • Batch 8: 19–20 Agustus 2026
  • Batch 9: 16–17 September 2026
  • Batch 10: 7–8 Oktober 2026
  • Batch 11: 18–19 November 2026
  • Batch 12: 9–10 Desember 2026

Namun, setiap batch memiliki kuota peserta yang terbatas. Karena itu, segera daftarkan diri Anda untuk meningkatkan kompetensi dan membuka peluang karier yang lebih baik.

Selanjutnya, klik di sini untuk menghubungi WhatsApp Admin.

LOKASI DAN INVESTASI TRAINING

Selain menyediakan berbagai pilihan jadwal, Casa Training menghadirkan training di beberapa kota. Dengan begitu, peserta dapat memilih lokasi yang nyaman dan mudah dijangkau.

  • Yogyakarta – Hotel Arte Malioboro: Rp8.800.000 per peserta
  • Jakarta – Hotel Hi Senen: Rp8.800.000 per peserta
  • Bandung – Hotel Neo Dipatiukur: Rp8.800.000 per peserta
  • Bali – Hotel Ibis: Rp9.400.000 per peserta
  • Lombok – Hotel Jayakarta: Rp9.400.000 per peserta

Sementara itu, Casa Training membuka kesempatan negosiasi biaya sesuai kebutuhan peserta. Selain itu, perusahaan dapat menentukan lokasi dan jadwal training yang paling sesuai.

Catatan: Jika perusahaan membutuhkan paket in-house training, Casa Training akan menyesuaikan materi, jadwal, lokasi, metode, dan biaya berdasarkan kebutuhan serta anggaran perusahaan.

BENEFIT TRAINING

Melalui program ini, peserta dan perusahaan dapat memperoleh berbagai manfaat. Oleh sebab itu, training dapat membantu perusahaan meningkatkan kompetensi sekaligus mencapai target kerja.

  • Meningkatkan kompetensi karyawan
  • Meningkatkan produktivitas kerja
  • Meningkatkan kualitas kinerja
  • Meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja
  • Memperkuat kolaborasi dan komunikasi tim
  • Meningkatkan kemampuan adaptasi terhadap perubahan
  • Mengembangkan potensi dan profesionalisme karyawan
  • Mengurangi risiko kesalahan dalam pekerjaan
  • Meningkatkan kualitas pelayanan
  • Mendukung pencapaian target perusahaan

Selain manfaat tersebut, Casa Training dapat menyesuaikan program dengan tantangan yang perusahaan hadapi. Dengan begitu, peserta akan mempelajari materi yang relevan dengan kondisi kerja mereka. Lebih lanjut, program training dapat membantu perusahaan meningkatkan efektivitas kerja. Pada akhirnya, perusahaan dapat mencapai target secara lebih optimal.

Selain itu, harga bersifat negotiable dan program tersedia sesuai permintaan.

Negotiable / by request

Melisa Tri Hartanti menulis artikel ini sebagai copywriter yang berfokus pada konten SEO untuk silabus pelatihan dan training. Sejak tahun 2023, ia aktif menyusun konten yang informatif, terstruktur, dan relevan. Oleh karena itu, profesional dan perusahaan dapat lebih mudah menemukan program pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.