TRAINING HANDLING OVERCOMING SALES OBJECTIONS

Diposkan pada oleh

TRAINING HANDLING OVERCOMING SALES OBJECTIONS

Training Handling Sales Objections tingkatkan kemampuan memahami keberatan, komunikasi persuasif, negosiasi, closing, dan konversi penjualan.

TRAINING ONLINE SOCIAL STYLE MANAGEMENT IN SALES MARKETING

Deskripsi Training Handling Overcoming Sales Objections

DESKRIPSI

Training Handling Overcoming Sales Objections membantu peserta memahami cara menghadapi keberatan pelanggan secara profesional dan mengubah hambatan penjualan menjadi peluang membangun kepercayaan. Peserta mempelajari jenis sales objection, customer concern, active listening, questioning technique, probing, persuasive communication, dan teknik memahami kebutuhan pelanggan. Trainer juga membahas keberatan terkait harga, kualitas, waktu, kompetitor, kebutuhan, serta kewenangan pengambilan keputusan. Pemahaman tersebut membantu peserta merespons keberatan secara lebih tepat, menghindari pendekatan defensif, serta mempertahankan hubungan positif dengan calon pelanggan selama proses penjualan.

Selanjutnya, peserta mempelajari objection handling framework, value proposition, benefit selling, negotiation technique, reframing, trial closing, dan closing strategy. Melalui studi kasus dan role play, peserta berlatih menggali alasan keberatan, memberikan respons yang relevan, memperkuat nilai produk, serta mengarahkan percakapan menuju keputusan pembelian. Program ini sesuai bagi sales staff, account executive, relationship manager, business development staff, dan sales supervisor. Setelah mengikuti training, peserta diharapkan mampu menangani berbagai keberatan dengan percaya diri, meningkatkan kualitas komunikasi, dan memperbesar peluang tercapainya penjualan.

TUJUAN TRAINING HANDLING OVERCOMING SALES OBJECTIONS

  • Memahami berbagai jenis dan penyebab sales objection.
  • Meningkatkan kemampuan menggali kebutuhan dan kekhawatiran pelanggan.
  • Mengembangkan komunikasi persuasif dalam menghadapi keberatan.
  • Meningkatkan kemampuan menyampaikan value proposition dan solusi yang relevan.
  • Meningkatkan efektivitas negotiation, closing, dan konversi penjualan.

MATERI TRAINING HANDLING OVERCOMING SALES OBJECTIONS

  1. Konsep Dasar Sales Objection.
  2. Jenis dan Penyebab Keberatan Pelanggan.
  3. Customer Needs dan Buying Motivation.
  4. Active Listening dan Questioning Technique.
  5. Probing dan Identifikasi Akar Keberatan.
  6. Persuasive Communication dan Reframing.
  7. Value Proposition dan Benefit Selling.
  8. Handling Price dan Competitor Objections.
  9. Negotiation dan Trial Closing Technique.
  10. Closing Strategy dan Follow-Up Penjualan.

SASARAN PESERTA

  • Sales Staff dan Sales Executive.
  • Account Executive dan Account Manager.
  • Relationship Manager dan Customer Service Sales.
  • Business Development Staff.
  • Sales Supervisor dan personel yang terlibat dalam proses penjualan serta negosiasi pelanggan.

METODE TRAINING HANDLING OVERCOMING SALES OBJECTIONS

Trainer menggunakan pemaparan materi, diskusi interaktif, studi kasus, role play, dan simulasi penjualan. Peserta mempelajari berbagai jenis keberatan, kemudian berlatih menggali kebutuhan pelanggan melalui active listening dan probing. Selanjutnya, peserta melakukan simulasi menghadapi price objection, competitor objection, serta keberatan lainnya. Trainer memberikan pembahasan terhadap hasil latihan agar peserta mampu merespons keberatan secara lebih persuasif, profesional, dan berorientasi pada solusi.

OUTPUT TRAINING HANDLING OVERCOMING SALES OBJECTIONS

Peserta mampu mengidentifikasi dan menangani keberatan pelanggan secara lebih sistematis dan profesional. Selain itu, peserta mampu menggunakan questioning, probing, persuasive communication, value proposition, serta negotiation technique secara efektif. Peserta juga dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan, kualitas interaksi penjualan, peluang closing, dan tingkat konversi penjualan.

JADWAL TRAINING 2026

Casa Training menyelenggarakan pelatihan reguler sepanjang tahun 2026. Oleh karena itu, peserta dapat memilih jadwal sesuai kebutuhan perusahaan maupun rencana pengembangan kompetensi individu.

Berikut jadwal training tahun 2026:

  • Batch 1: 20–21 Januari 2026
  • Batch 2: 10–11 Februari 2026
  • Batch 3: 3–4 Maret 2026
  • Batch 4: 14–15 April 2026
  • Batch 5: 19–20 Mei 2026
  • Batch 6: 24–25 Juni 2026
  • Batch 7: 8–9 Juli 2026
  • Batch 8: 19–20 Agustus 2026
  • Batch 9: 16–17 September 2026
  • Batch 10: 7–8 Oktober 2026
  • Batch 11: 18–19 November 2026
  • Batch 12: 9–10 Desember 2026

Namun, setiap batch memiliki kuota peserta yang terbatas. Karena itu, segera daftarkan diri Anda untuk meningkatkan kompetensi dan membuka peluang karier yang lebih baik.

Selanjutnya, klik di sini untuk menghubungi WhatsApp Admin.

LOKASI DAN INVESTASI TRAINING

Selain menyediakan berbagai pilihan jadwal, Casa Training menghadirkan training di beberapa kota. Dengan begitu, peserta dapat memilih lokasi yang nyaman dan mudah dijangkau.

  • Yogyakarta – Hotel Arte Malioboro: Rp8.800.000 per peserta
  • Jakarta – Hotel Hi Senen: Rp8.800.000 per peserta
  • Bandung – Hotel Neo Dipatiukur: Rp8.800.000 per peserta
  • Bali – Hotel Ibis: Rp9.400.000 per peserta
  • Lombok – Hotel Jayakarta: Rp9.400.000 per peserta

Sementara itu, Casa Training membuka kesempatan negosiasi biaya sesuai kebutuhan peserta. Selain itu, perusahaan dapat menentukan lokasi dan jadwal training yang paling sesuai.

Catatan: Jika perusahaan membutuhkan paket in-house training, Casa Training akan menyesuaikan materi, jadwal, lokasi, metode, dan biaya berdasarkan kebutuhan serta anggaran perusahaan.

BENEFIT TRAINING

Melalui program ini, peserta dan perusahaan dapat memperoleh berbagai manfaat. Oleh sebab itu, training dapat membantu perusahaan meningkatkan kompetensi sekaligus mencapai target kerja.

  • Meningkatkan kompetensi karyawan
  • Meningkatkan produktivitas kerja
  • Meningkatkan kualitas kinerja
  • Meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja
  • Memperkuat kolaborasi dan komunikasi tim
  • Meningkatkan kemampuan adaptasi terhadap perubahan
  • Mengembangkan potensi dan profesionalisme karyawan
  • Mengurangi risiko kesalahan dalam pekerjaan
  • Meningkatkan kualitas pelayanan
  • Mendukung pencapaian target perusahaan

Selain manfaat tersebut, Casa Training dapat menyesuaikan program dengan tantangan yang perusahaan hadapi. Dengan begitu, peserta akan mempelajari materi yang relevan dengan kondisi kerja mereka. Lebih lanjut, program training dapat membantu perusahaan meningkatkan efektivitas kerja. Pada akhirnya, perusahaan dapat mencapai target secara lebih optimal.

Selain itu, harga bersifat negotiable dan program tersedia sesuai permintaan.

Negotiable / by request

Melisa Tri Hartanti menulis artikel ini sebagai copywriter yang berfokus pada konten SEO untuk silabus pelatihan dan training. Sejak tahun 2025, ia aktif menyusun konten yang informatif, terstruktur, dan relevan. Oleh karena itu, profesional dan perusahaan dapat lebih mudah menemukan program pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.