TRAINING ONLINE PERAN HUMAN CAPITAL DALAM PELAYANAN
TRAINING ONLINE PERAN HUMAN CAPITAL DALAM PELAYANAN
DESKRIPSI TRAINING ONLINE PERAN HUMAN CAPITAL DALAM PELAYANAN
budaya pelayanan merupakan sebuah pola pikir pelayanan dalam organisasi yang berfokus pada produk dan pelayanan yang kemudian mendefinisikan bagaimana organisasi belajar dan mengembangkannya dari perspektif karyawan dan pelanggan.
Seperti kita ketahui bahwa satu-satunya sumber penghasilan perusahaan adalah pelanggan yang loyal dengan produk kita karena pelanggan sangat menentukan hidup mati perusahaan dan karyawannya. Perilaku Pelanggan itu unik dan beraneka ragam, berkuasa penuh untuk menentukan pilihan dan keputusannya dan semua orang termasuk competitor kita berebut dan berlomba untuk memanjakannya. Sehingga membangun Budaya Pelayanan sangat besar manfaatnya bagi perusahaan.
Peran dan fungsi Human Capital saat ini sangat besar dan berat tantangannya apalagi dalam kondisi pasar yang semakin kompetitif. Peran dan fungsinya saat ini antara lain adalah sebagai Business Partner, Strategic Partner, Corporate Strategy, Change Agent, Infrastructure Expert dan Employee Champion. Karena pentingnya peran dan fungsi Human Capital itulah maka ia sangat berperan didalam membangun dan menerapkan Budaya Pelayanan didalam perusahaan sehingga ia benar-benar berperan memberikan kontribusi optimal terhadap pencapaian Visi dan Misi perusahaan.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Peran Human Capital Dalam Membangun Budaya Pelayanan ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING ONLINE PERAN HUMAN CAPITAL DALAM PELAYANAN
Dengan mengikuti pelatihan Peran Human Capital Dalam Membangun Budaya Pelayanan Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Peran Human Capital Dalam Membangun Budaya Pelayanan dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Peran Human Capital Dalam Membangun Budaya Pelayanan
MATERI pelatihan Membangun budaya pelayanan online Zoom :
1. Peran dan fungsi Human Capital saat ini
2. Pengertian:
* Budaya
* Budaya Perusahaan
3. Fungsi Budaya Perusahaan
4. Pengertian Pelayanan
5. Budaya Pelayanan
6. Peran Human Capital Dalam Membangun Budaya Pelayanan:
* Strategic Business Partner
* Pro – Active
* Change Agent
* Advisor
* Building Spirit Team
7. Diskusi Kelompok
8. Presentasi Kelompok
9. Kesimpulan
10. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Peran Human Capital Dalam Membangun Budaya Pelayanan
METODE pelatihan Peran dan fungsi human capital online Zoom :
Metode Training Peran Human Capital Dalam Membangun Budaya Pelayanan dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan Fungsi budaya perusahaan online Zoom :
Instruktur yang mengajar pelatihan Peran Human Capital Dalam Membangun Budaya Pelayanan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Peran Human Capital Dalam Membangun Budaya Pelayanan baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA :
Peserta yang dapat mengikuti training Peran Human Capital Dalam Membangun Budaya Pelayanan ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Peran Human Capital Dalam Membangun Budaya Pelayanan.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan Casa Training 2026 :
Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
Batch 4 : 14 – 15 April 2026
Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
Batch 9 : 16 – 17 September 2026
Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
Batch 11 : 18 – 19 November 2026
Batch 12 : 9 – 10 Desember 2026
Lokasi Training Offline atau Online :
1. Yogyakarta
2. Jakarta
3. Bandung
4. Bali
5. Surabaya
6. Lombok
7. Online via Zoom
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Offline atau Online :
Negotiable / by request