TRAINING ONLINE IT INFRASTRUCTURE LIBRARY (ITIL) FOUNDATION

Pahami ITIL Foundation melalui service management, service value system, incident management, problem management, change, dan continual improvement bersama Casa Training.

Deskripsi Training Online ITIL Foundation

DESKRIPSI

Training Online ITIL Foundation membantu peserta memahami prinsip dasar IT Service Management (ITSM) dan penerapan ITIL dalam pengelolaan layanan teknologi informasi. Pertama, peserta mempelajari konsep ITIL, service management, service value, serta peran teknologi dalam memberikan nilai bagi organisasi. Selanjutnya, peserta memahami prinsip-prinsip utama ITIL dan cara menghubungkannya dengan kebutuhan bisnis. Dengan demikian, peserta dapat membangun pemahaman yang kuat tentang pengelolaan layanan TI.

Kemudian, peserta mempelajari Service Value System (SVS), service value chain, governance, practices, dan continual improvement. Selain itu, peserta memahami praktik penting seperti incident management, problem management, service request management, change enablement, dan service level management. Melalui latihan dan studi kasus, peserta menganalisis berbagai skenario layanan TI dan menentukan praktik yang sesuai. Dengan demikian, peserta dapat mendukung peningkatan kualitas dan konsistensi layanan TI.

TUJUAN TRAINING ONLINE ITIL FOUNDATION

• Memahami konsep dasar ITIL dan IT Service Management.
• Memahami prinsip ITIL dalam menciptakan value bagi organisasi.
• Mengenali komponen Service Value System dan service value chain.
• Memahami praktik utama dalam pengelolaan layanan TI.
• Menganalisis incident, problem, change, dan service request.
• Mendukung continual improvement pada layanan teknologi informasi.

MATERI TRAINING ONLINE ITIL FOUNDATION

1. Konsep ITIL Foundation dan IT Service Management.
2. Service Management dan Service Value.
3. ITIL Guiding Principles.
4. Service Value System dan Governance.
5. Service Value Chain dan Service Activities.
6. ITIL Practices dan Service Management Processes.
7. Incident, Problem, dan Service Request Management.
8. Change Enablement dan Service Level Management.
9. Continual Improvement dan Performance Measurement.
10. ITIL Foundation Application dan Studi Kasus.

SASARAN PESERTA

• IT Service Management Personnel.
• IT Support dan Service Desk Staff.
• IT Manager dan Supervisor.
• System Administrator dan IT Operations Personnel.
• Profesional TI yang ingin memahami ITIL Foundation.

METODE TRAINING ONLINE ITIL FOUNDATION

Metode pelatihan menggabungkan pemaparan materi secara online, diskusi interaktif, ITSM process analysis, service value mapping, incident analysis, problem-solving exercise, change management simulation, service level discussion, continual improvement exercise, dan studi kasus. Selanjutnya, peserta menganalisis skenario layanan TI dan menghubungkan praktik ITIL dengan kebutuhan operasional serta tujuan bisnis.

OUTPUT TRAINING ONLINE ITIL FOUNDATION

Setelah mengikuti pelatihan, peserta mampu memahami konsep ITIL Foundation dan prinsip IT Service Management. Selanjutnya, peserta dapat menjelaskan Service Value System, service value chain, governance, dan berbagai ITIL practices. Selain itu, peserta mampu menganalisis incident, problem, service request, change, serta kebutuhan service level. Dengan demikian, peserta dapat mendukung pengelolaan layanan TI yang lebih terstruktur, konsisten, dan berorientasi pada penciptaan value.

JADWAL TRAINING 2026

Casa Training menyelenggarakan pelatihan reguler sepanjang tahun 2026. Oleh karena itu, peserta dapat memilih jadwal sesuai kebutuhan perusahaan maupun rencana pengembangan kompetensi individu.

Berikut jadwal training tahun 2026:

• Batch 1: 20–21 Januari 2026
• Batch 2: 10–11 Februari 2026
• Batch 3: 3–4 Maret 2026
• Batch 4: 14–15 April 2026
• Batch 5: 19–20 Mei 2026
• Batch 6: 24–25 Juni 2026
• Batch 7: 8–9 Juli 2026
• Batch 8: 19–20 Agustus 2026
• Batch 9: 16–17 September 2026
• Batch 10: 7–8 Oktober 2026
• Batch 11: 18–19 November 2026
• Batch 12: 9–10 Desember 2026

Namun, setiap batch memiliki kuota peserta yang terbatas. Karena itu, segera daftarkan diri Anda untuk meningkatkan kompetensi dan membuka peluang karier yang lebih baik.

Selanjutnya, klik di sini untuk menghubungi WhatsApp Admin.

LOKASI DAN INVESTASI TRAINING

Selain menyediakan berbagai pilihan jadwal, Casa Training menghadirkan training di beberapa kota. Dengan begitu, peserta dapat memilih lokasi yang nyaman dan mudah dijangkau.

• Yogyakarta – Hotel Arte Malioboro: Rp8.800.000 per peserta
• Jakarta – Hotel Hi Senen: Rp8.800.000 per peserta
• Bandung – Hotel Neo Dipatiukur: Rp8.800.000 per peserta
• Bali – Hotel Ibis: Rp9.400.000 per peserta
• Lombok – Hotel Jayakarta: Rp9.400.000 per peserta

Sementara itu, Casa Training membuka kesempatan negosiasi biaya sesuai kebutuhan peserta. Selain itu, perusahaan dapat menentukan lokasi dan jadwal training yang paling sesuai.

Catatan: Jika perusahaan membutuhkan paket in-house training, Casa Training akan menyesuaikan materi, jadwal, lokasi, metode, dan biaya berdasarkan kebutuhan serta anggaran perusahaan.

BENEFIT TRAINING

Melalui program ini, peserta dan perusahaan dapat memperoleh berbagai manfaat. Oleh sebab itu, training dapat membantu perusahaan meningkatkan kompetensi sekaligus mencapai target kerja.

• Meningkatkan kompetensi karyawan
• Meningkatkan produktivitas kerja
• Meningkatkan kualitas kinerja
• Meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja
• Memperkuat kolaborasi dan komunikasi tim
• Meningkatkan kemampuan adaptasi terhadap perubahan
• Mengembangkan potensi dan profesionalisme karyawan
• Mengurangi risiko kesalahan dalam pekerjaan
• Meningkatkan kualitas pelayanan
• Mendukung pencapaian target perusahaan

Selain manfaat tersebut, Casa Training dapat menyesuaikan program dengan tantangan yang perusahaan hadapi. Dengan begitu, peserta akan mempelajari materi yang relevan dengan kondisi kerja mereka. Lebih lanjut, program training dapat membantu perusahaan meningkatkan efektivitas kerja. Pada akhirnya, perusahaan dapat mencapai target secara lebih optimal.

Selain itu, harga bersifat negotiable dan program tersedia sesuai permintaan.

Negotiable / by request

Melisa Tri Hartanti menulis artikel ini sebagai copywriter yang berfokus pada konten SEO untuk silabus pelatihan dan training. Sejak tahun 2025, ia aktif menyusun konten yang informatif, terstruktur, dan relevan. Oleh karena itu, profesional dan perusahaan dapat lebih mudah menemukan program pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.