TRAINING ACCOUNT DEVELOPMENT
Deskripsi Training Account Development Online
DESKRIPSI
Training Account Development Online membantu peserta memahami strategi pengembangan pelanggan secara sistematis untuk meningkatkan retensi, penjualan, dan nilai hubungan bisnis. Melalui pelatihan ini, peserta mempelajari cara memetakan potensi akun, mengenali kebutuhan pelanggan, menentukan prioritas, serta menyusun rencana pengembangan yang terukur.
Selain membahas pengelolaan hubungan pelanggan, peserta mempelajari account profiling, stakeholder mapping, opportunity identification, cross-selling, up-selling, dan penyusunan account development plan. Selanjutnya, trainer mengulas teknik membangun kepercayaan, mengelola komunikasi, menangani keberatan, memantau perkembangan akun, dan mengevaluasi hasil penjualan.
Secara khusus, program ini sesuai bagi account executive, account manager, sales representative, business development officer, customer relationship officer, marketing staff, sales supervisor, serta profesional yang bertanggung jawab terhadap pertumbuhan pelanggan dan pendapatan perusahaan.
TUJUAN TRAINING ACCOUNT DEVELOPMENT
- Pada tahap awal, peserta memahami konsep account development.
- Selanjutnya, peserta mengenali karakteristik pelanggan.
- Selain itu, peserta mampu memetakan potensi akun.
- Melalui analisis, peserta dapat mengidentifikasi peluang penjualan.
- Peserta mampu menyusun prioritas pengembangan pelanggan.
- Kemudian, peserta dapat membangun hubungan bisnis yang kuat.
- Peserta mampu menerapkan cross-selling dan up-selling.
- Selanjutnya, peserta dapat menyusun account development plan.
- Peserta mampu memantau perkembangan setiap akun.
- Pada akhirnya, peserta dapat meningkatkan nilai pelanggan.
MATERI TRAINING ACCOUNT DEVELOPMENT
- Konsep account development.
- Account profiling.
- Segmentasi pelanggan.
- Stakeholder mapping.
- Analisis kebutuhan pelanggan.
- Identifikasi peluang.
- Cross-selling dan up-selling.
- Account development plan.
- Monitoring kinerja akun.
- Evaluasi pertumbuhan pelanggan.
METODE TRAINING ACCOUNT DEVELOPMENT
Metode pelatihan menggabungkan pemaparan materi secara daring, diskusi interaktif, studi kasus, latihan account profiling, simulasi stakeholder mapping, identifikasi peluang penjualan, penyusunan account development plan, serta evaluasi strategi pengembangan pelanggan. Selain itu, trainer membahas kesalahan yang sering terjadi, seperti kurang memahami kebutuhan pelanggan, komunikasi yang tidak konsisten, fokus berlebihan pada penjualan jangka pendek, dan lemahnya tindak lanjut. Melalui metode tersebut, peserta dapat mengembangkan akun secara lebih terarah, strategis, dan berorientasi pada hubungan jangka panjang.
OUTPUT TRAINING ACCOUNT DEVELOPMENT
Setelah menyelesaikan pelatihan, peserta mampu memetakan pelanggan, mengidentifikasi peluang, menyusun prioritas akun, serta merancang strategi pengembangan yang terukur. Selain meningkatkan kemampuan komunikasi dan penjualan, peserta dapat memperkuat hubungan bisnis, meningkatkan retensi, dan memperluas potensi pendapatan. Oleh karena itu, organisasi dapat membangun basis pelanggan yang lebih loyal, produktif, dan berkelanjutan.
JADWAL TRAINING 2026
Casa Training menyelenggarakan pelatihan reguler sepanjang tahun 2026. Oleh karena itu, peserta dapat memilih jadwal sesuai kebutuhan perusahaan maupun rencana pengembangan kompetensi individu.
Berikut jadwal training tahun 2026:
- Batch 1: 20–21 Januari 2026
- Batch 2: 10–11 Februari 2026
- Batch 3: 3–4 Maret 2026
- Batch 4: 14–15 April 2026
- Batch 5: 19–20 Mei 2026
- Batch 6: 24–25 Juni 2026
- Batch 7: 8–9 Juli 2026
- Batch 8: 19–20 Agustus 2026
- Batch 9: 16–17 September 2026
- Batch 10: 7–8 Oktober 2026
- Batch 11: 18–19 November 2026
- Batch 12: 9–10 Desember 2026
Namun, setiap batch memiliki kuota peserta yang terbatas. Karena itu, segera daftarkan diri Anda untuk meningkatkan kompetensi dan membuka peluang karier yang lebih baik.
Selanjutnya, klik di sini untuk menghubungi WhatsApp Admin.
LOKASI DAN INVESTASI TRAINING
Selain menyediakan berbagai pilihan jadwal, Casa Training menghadirkan training di beberapa kota. Dengan begitu, peserta dapat memilih lokasi yang nyaman dan mudah dijangkau.
- Yogyakarta – Hotel Arte Malioboro: Rp8.800.000 per peserta
- Jakarta – Hotel Hi Senen: Rp8.800.000 per peserta
- Bandung – Hotel Neo Dipatiukur: Rp8.800.000 per peserta
- Bali – Hotel Ibis: Rp9.400.000 per peserta
- Lombok – Hotel Jayakarta: Rp9.400.000 per peserta
Sementara itu, Casa Training membuka kesempatan negosiasi biaya sesuai kebutuhan peserta. Selain itu, perusahaan dapat menentukan lokasi dan jadwal training yang paling sesuai.
Catatan: Jika perusahaan membutuhkan paket in-house training, Casa Training akan menyesuaikan materi, jadwal, lokasi, metode, dan biaya berdasarkan kebutuhan serta anggaran perusahaan.
BENEFIT TRAINING
Melalui program ini, peserta dan perusahaan dapat memperoleh berbagai manfaat. Oleh sebab itu, training dapat membantu perusahaan meningkatkan kompetensi sekaligus mencapai target kerja.
- Meningkatkan kompetensi karyawan
- Meningkatkan produktivitas kerja
- Meningkatkan kualitas kinerja
- Meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja
- Memperkuat kolaborasi dan komunikasi tim
- Meningkatkan kemampuan adaptasi terhadap perubahan
- Mengembangkan potensi dan profesionalisme karyawan
- Mengurangi risiko kesalahan dalam pekerjaan
- Meningkatkan kualitas pelayanan
- Mendukung pencapaian target perusahaan
Selain manfaat tersebut, Casa Training dapat menyesuaikan program dengan tantangan yang perusahaan hadapi. Dengan begitu, peserta akan mempelajari materi yang relevan dengan kondisi kerja mereka. Lebih lanjut, program training dapat membantu perusahaan meningkatkan efektivitas kerja. Pada akhirnya, perusahaan dapat mencapai target secara lebih optimal.
Selain itu, harga bersifat negotiable dan program tersedia sesuai permintaan.
Negotiable / by request
Melisa Tri Hartanti menulis artikel ini sebagai copywriter yang berfokus pada konten SEO untuk silabus pelatihan dan training. Sejak tahun 2023, ia aktif menyusun konten yang informatif, terstruktur, dan relevan. Oleh karena itu, profesional dan perusahaan dapat lebih mudah menemukan program pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.