TRAINING SERVICE EXCELLENT NLP
DESKRIPSI
Pelatihan Service Excellent NLP sangat penting karena menggunakan teknik Neuro-Linguistic Programming (NLP) untuk meningkatkan kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan. Dengan pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana mempengaruhi persepsi dan reaksi pelanggan, pelatihan ini dapat membantu menciptakan pengalaman pelanggan yang lebih positif, memperkuat hubungan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan secara keseluruhan.
Pelatihan Service Excellent NLP bertujuan untuk meningkatkan keterampilan peserta dalam memberikan pelayanan pelanggan yang luar biasa menggunakan prinsip-prinsip NLP. Dengan menggabungkan teknik komunikasi yang efektif, pemahaman psikologi pelanggan, dan pengelolaan emosi, peserta akan belajar bagaimana menciptakan pengalaman pelanggan yang menyenangkan dan positif. Pelatihan ini dirancang untuk memberikan alat praktis bagi peserta dalam menghadapi berbagai situasi pelayanan, baik itu dalam penjualan, dukungan pelanggan, maupun penyelesaian masalah.
Pelatihan yang membahas mengenai service excellence tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN
- Meningkatkan keterampilan komunikasi peserta untuk pelayanan pelanggan yang lebih baik.
- Membekali peserta dengan teknik NLP untuk membaca kebutuhan pelanggan.
- Mengajarkan cara membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan.
- Menyediakan teknik pengelolaan emosi dalam berinteraksi dengan pelanggan.
- Meningkatkan kemampuan untuk menangani keluhan dan menciptakan solusi yang efektif.
Dengan mengikuti pelatihan Teknik NLP untuk pelayanan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Service Excellent NLP.
Materi
- Pengenalan dasar Neuro-Linguistic Programming (NLP)
- Teknik komunikasi efektif dalam pelayanan pelanggan
- Memahami dan membaca bahasa tubuh pelanggan
- Pengelolaan emosi dalam interaksi pelanggan
- Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan
- Teknik mendengarkan aktif dan empati
- Menangani keluhan pelanggan dengan pendekatan NLP
- Teknik reframing untuk menciptakan solusi
- Pengaruh bahasa positif dalam pelayanan pelanggan
- Praktik langsung penerapan teknik NLP dalam pelayanan pelanggan
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Jakarta dan Yogyakarta. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta
Training layanan pelanggan efektif ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Customer service staff
- Sales professionals
- Manager layanan pelanggan
- Pengelola hubungan pelanggan
- Trainer atau fasilitator komunikasi
Instruktur Training Offline Service Excellent NLP Pasti Running
Training komunikasi pelanggan NLP yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Teknik NLP untuk pelayanan :
Instruktur yang mengajar pelatihan Service Excellent NLP ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Service Excellent NLP ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
JADWAL PELATIHAN CASA TRAINING 2026 :
- Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
- Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
- Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
- Batch 4 : 14 – 15 April 2026
- Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
- Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
- Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
- Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
- Batch 9 : 16 – 17 September 2026
- Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
- Batch 11 : 18 – 19 November 2026
- Batch 12 : 9 – 10 Desember 2026
Peluang terbatas! Daftarkan dirimu hari ini untuk mengubah hidupmu ke arah yang lebih baik.
Lokasi :
1. Yogyakarta
2. Jakarta
3. Bandung
4. Bali
5. Surabaya
6. Lombok
7. Online via zoom
Catatan : apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas :
Negotiable / by request
* Artikel diatas ditulis oleh Diyah Ayu, saya seorang copywriter serta spesialisasi pada SEO untuk penulisan silabus pelatihan/training. Saya telah berkontribusi menulis artikel pada website Casa Training sejak awal tahun 2024, dengan menulis konten yang informatif membantu para profesional serta perusahaan menemukan solusi pelatihan yang tepat dengan menghadirkan artikel yang mudah ditemukan.