TRAINING CUSTOMER LOYALTY ANALYSIS & RESEARCH
DESKRIPSI
Dalam persaingan bisnis yang ketat, menjaga loyalitas pelanggan menjadi aspek vital yang menentukan kelangsungan hidup perusahaan. Pelanggan setia tidak hanya meningkatkan pendapatan secara berkelanjutan, tetapi juga berfungsi sebagai duta merek yang efektif. Pelatihan “Customer Loyalty Analysis & Research” memberikan wawasan mendalam tentang bagaimana memahami perilaku pelanggan, mengidentifikasi faktor-faktor kunci yang mendorong loyalitas, dan menciptakan strategi yang dapat meningkatkan retensi serta kepuasan pelanggan secara keseluruhan.
Pelatihan “Customer Loyalty Analysis & Research” bertujuan untuk membantu para profesional memahami pentingnya analisis data pelanggan dan penerapan riset yang mendalam untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. Peserta akan mempelajari berbagai teknik dan alat yang digunakan dalam menilai kepuasan pelanggan, mengidentifikasi tren, serta menyusun strategi yang efektif untuk mempertahankan dan mengembangkan basis pelanggan setia. Dengan pendekatan yang menyeluruh, pelatihan ini membantu organisasi meningkatkan nilai pelanggan sepanjang waktu.
Pelatihan yang membahas mengenai Analisis loyalitas pelanggan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN
- Mengidentifikasi faktor-faktor kunci yang mempengaruhi loyalitas pelanggan.
- Mengembangkan keterampilan analisis data pelanggan.
- Merancang strategi efektif untuk meningkatkan retensi pelanggan.
- Memahami metode riset pasar dan pengumpulan feedback.
- Meningkatkan kualitas layanan untuk memperkuat hubungan pelanggan.
Dengan mengikuti pelatihan riset pelanggan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Customer Loyalty Analysis & Research.
Materi
- Prinsip dasar loyalitas pelanggan.
- Teknik pengumpulan data dan analisis.
- Identifikasi faktor pendorong loyalitas.
- Metode survei dan feedback pelanggan.
- Penggunaan tools analitik pelanggan.
- Strategi peningkatan kepuasan pelanggan.
- Implementasi program retensi pelanggan.
- Pengelolaan keluhan dan pemulihan layanan.
- Pengukuran efektivitas program loyalitas.
- Studi kasus sukses loyalitas pelanggan.
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Jakarta dan Yogyakarta. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta
Training strategi loyalitas pelanggan ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer pemasaran dan penjualan.
- Staf riset pasar.
- Pemilik bisnis dan wirausahawan.
- Profesional layanan pelanggan.
- Tim pengembangan produk.
Instruktur Training Offline Customer Loyalty Analysis & Research Pasti Running
Training Analisis loyalitas pelanggan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang riset pelanggan :
Instruktur yang mengajar pelatihan Customer Loyalty Analysis & Research ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Customer Loyalty Analysis & Research ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
JADWAL PELATIHAN CASA TRAINING 2026 :
- Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
- Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
- Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
- Batch 4 : 14 – 15 April 2026
- Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
- Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
- Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
- Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
- Batch 9 : 16 – 17 September 2026
- Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
- Batch 11 : 18 – 19 November 2026
- Batch 12 : 9 – 10 Desember 2026
Peluang terbatas! Daftarkan dirimu hari ini untuk mengubah hidupmu ke arah yang lebih baik.
Lokasi :
1. Yogyakarta
2. Jakarta
3. Bandung
4. Bali
5. Surabaya
6. Lombok
7. Online via zoom
Catatan : apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas :
Negotiable / by request
* Artikel diatas ditulis oleh Diyah Ayu, saya seorang copywriter serta spesialisasi pada SEO untuk penulisan silabus pelatihan/training. Saya telah berkontribusi menulis artikel pada website Casa Training sejak awal tahun 2024, dengan menulis konten yang informatif membantu para profesional serta perusahaan menemukan solusi pelatihan yang tepat dengan menghadirkan artikel yang mudah ditemukan.