TRAINING ONLINE SUCCESSFUL TELESELLING SKILLS

Diposkan pada oleh

TRAINING ONLINE SUCCESSFUL TELESELLING SKILLS

TRAINING ONLINE SUCCESSFUL TELESELLING SKILLS

TRAINING ONLINE SUCCESSFUL TELESELLING SKILLS

TRAINING PENJUALAN JARAK JAUH UNTUK PRAKERJA

Telemarketing skills adalah keterampilan yang perlu dimiliki oleh seseorang dalam menjual atau menawarkan produk melalui telepon. Telemarketer umumnya tidak perlu bertemu langsung dengan pelanggan.Teleselling   merupakan   salah  satu  teknik  penjualan  yang  banyak digunakan  dewasa  ini.  Dengan  segala  kelebihan  dan kekurangannya, teleselling  memberikan porsi cukup besar dalam sukses penjualan, baik untuk  penjualan  barang  maupun  jasa.  Oleh  karena  itu, diperlukan keterampilan dan kemampuan menelepon yang baik oleh para karyawan yang menjadi   “pintu   gerbangâ€?  atau  “ujung  tombakâ€?  penjualan.Training ini akan membahas proses teleselling secara detil hingga tata cara  atau  etiket  menelpon  yang  baik,  demi menunjang keberhasilan penjualan. pelatihan teleselling online. Perlunya memilih provider Casa Training yang tepat, agar pengetahuan kita mengenai TELESELLING SKILLS tidak salah.

 

Materi TRAINING ONLINE SUCCESSFUL TELESELLING SKILLS

Introduction:

  • Dasar-dasar penjualan melalui telepon
  • Prospecting: bagaimana mendapat klien
  • Syarat umum teleselling:
          • Knowledge: product knowledge, wawasan luas
          • Skill: kecepatan, ketelitian/ketepatan
          • Attitude:  sikap  positif,  effective  communications  skills(active listening, vocal, assertiveness, verbal).

Basic communications skills: pelatihan pengenalan teleselling online

  • Powerfull   active  listening:  Kemauan  mendengarkan  (volition),memperhatikan   (attending),   memahami  dan  menyamakan  persepsi(understanding),   mengingat   (memory)   dan   memberi  tanggapan(responding) yang tepat.
  •  Assertiveness:  menjalin hubungan (relationship), menghargai lawan bicara  (appreciation), mengajukan permintaan atau meminta sesuatu dengan   lugas  (asking),  percaya  diri  untuk  menunjang  sukses berkomunikasi  (self  confidence),  memberikan  kritik,  saran dan pendapat secara lugas (advocacy).

Teleselling Skills:

  • Penyampaian informasi, menjawab pertanyaan
  • Persuasi melalui telepon, mengatasi keberatan
  • Mengetahui sinyal-sinyal keberhasilan, menutup penawaran
  • Program follow up

Telephone Technique & Courtesy:

  • Teknik menelepon, menerima dan mentransfer telepon
  • Etika bertelepon

Metode Pelatihan

  • Pembahasan konsep
  • Role play/latihan praktek
  • Movie play.

Trainer TRAINING ONLINE SUCCESSFUL TELESELLING SKILLS :

Instruktur dalam Pelatihan dan Training ini akan dibawakan oleh seorang yang ahli dalam bidang ini.

Jadwal Pelatihan Casa Training 2026 :

Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
Batch 4 : 14 – 15 April 2026
Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
Batch 9 : 16 – 17 September 2026
Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
Batch 11 : 18 – 19 November 2026
Batch 12 : 9 – 10 Desember 2026

 

Lokasi Training Offline atau Online :

  1. Yogyakarta
  2. Jakarta
  3. Bandung
  4. Bali
  5. Surabaya
  6. Lombok
  7. Online via Zoom
    Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Training Offline atau Online :

Negotiable / by request