TRAINING ONLINE STRATEGIC ISSUES IN EXPERIENTIAL MARKETING

Daftar Isi

Kuasai experiential marketing untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang kuat, membangun engagement, dan meningkatkan nilai merek.

DESKRIPSI

Deskripsi Training Online Strategic Issues in Experiential Marketing

Experiential marketing menempatkan pengalaman pelanggan sebagai bagian penting dalam membangun hubungan dengan merek. Karena itu, perusahaan perlu memahami cara merancang pengalaman yang relevan, berkesan, dan mampu mendorong keterlibatan pelanggan. Training ini membahas konsep experiential marketing, customer experience, consumer behavior, strategic marketing issues, experience design, brand engagement, emotional marketing, touchpoint management, digital experience, serta evaluasi efektivitas kampanye. Selain itu, trainer menjelaskan berbagai tantangan strategis dalam mengelola pengalaman pelanggan di tengah perubahan perilaku konsumen dan perkembangan teknologi. Dengan demikian, peserta dapat memahami strategi experiential marketing secara lebih komprehensif.

Selanjutnya, peserta mengeksplorasi faktor yang memengaruhi persepsi dan pengalaman pelanggan. Kemudian, peserta menganalisis customer journey serta berbagai touchpoint melalui studi kasus. Setelah itu, peserta berlatih merancang konsep pengalaman yang sesuai dengan karakteristik target market. Berikutnya, peserta mengevaluasi strategi engagement dan efektivitas aktivitas experiential marketing. Oleh karena itu, training membantu peserta mengembangkan pendekatan pemasaran yang lebih customer-centric, kreatif, dan relevan dengan kebutuhan pasar.

TUJUAN TRAINING ONLINE EXPERIENTIAL MARKETING

Memahami konsep dan prinsip experiential marketing
Mengidentifikasi faktor yang memengaruhi customer experience
Menganalisis customer journey dan customer touchpoints
Merancang pengalaman pelanggan yang relevan dengan brand
Mengembangkan strategi engagement melalui experiential marketing
Mengevaluasi efektivitas program experiential marketing

MATERI TRAINING ONLINE EXPERIENTIAL MARKETING

Konsep Dasar Experiential Marketing
Strategic Issues in Experiential Marketing
Consumer Behavior dan Customer Insight
Customer Experience Management
Customer Journey dan Touchpoint
Experience Design
Emotional Marketing dan Brand Engagement
Digital Experiential Marketing
Experiential Campaign Strategy
Measurement dan Evaluation Experiential Marketing

SASARAN PESERTA

Marketing Manager dan Marketing Supervisor
Brand Manager dan Product Manager
Digital Marketing dan Customer Experience Specialist
Sales dan Business Development Professional
Entrepreneur dan Business Owner
Profesional yang menangani strategi pemasaran dan pengembangan brand

METODE TRAINING ONLINE EXPERIENTIAL MARKETING

Training menggunakan presentasi interaktif, diskusi, tanya jawab, studi kasus, simulasi customer journey, dan latihan penyusunan strategi. Pertama, trainer menjelaskan konsep experiential marketing serta isu strategis yang memengaruhi pengalaman pelanggan. Selanjutnya, peserta mempelajari consumer behavior, customer insight, dan customer experience. Kemudian, peserta menganalisis customer journey serta touchpoint melalui studi kasus. Setelah itu, peserta berlatih merancang pengalaman pelanggan dan strategi engagement sesuai karakteristik brand. Berikutnya, peserta mengevaluasi konsep experiential campaign berdasarkan tujuan pemasaran dan kebutuhan target market. Selain itu, trainer memberikan umpan balik terhadap hasil latihan peserta. Dengan demikian, peserta memperoleh pengalaman praktis untuk mengembangkan strategi experiential marketing yang customer-centric.

OUTPUT TRAINING ONLINE EXPERIENTIAL MARKETING

Setelah mengikuti training, peserta mampu memahami konsep experiential marketing dan berbagai isu strategis yang memengaruhi penerapannya. Selanjutnya, peserta dapat mengidentifikasi perilaku, kebutuhan, dan ekspektasi pelanggan berdasarkan customer insight. Selain itu, peserta mampu menganalisis customer journey serta menentukan touchpoint yang memiliki peran penting dalam pengalaman pelanggan. Kemudian, peserta dapat merancang pengalaman yang relevan dengan karakteristik brand dan target market. Berikutnya, peserta mampu mengevaluasi engagement serta efektivitas program experiential marketing menggunakan indikator yang sesuai. Dengan demikian, peserta dapat mengembangkan strategi pemasaran yang lebih kreatif, customer-centric, dan berorientasi pada pengalaman pelanggan.

JADWAL TRAINING 2026

Casa Training menyelenggarakan pelatihan reguler sepanjang tahun 2026. Oleh karena itu, peserta dapat memilih jadwal sesuai kebutuhan perusahaan maupun rencana pengembangan kompetensi individu.

Berikut jadwal training tahun 2026:

Batch 1: 20–21 Januari 2026
Batch 2: 10–11 Februari 2026
Batch 3: 3–4 Maret 2026
Batch 4: 14–15 April 2026
Batch 5: 19–20 Mei 2026
Batch 6: 24–25 Juni 2026
Batch 7: 8–9 Juli 2026
Batch 8: 19–20 Agustus 2026
Batch 9: 16–17 September 2026
Batch 10: 7–8 Oktober 2026
Batch 11: 18–19 November 2026
Batch 12: 9–10 Desember 2026

Namun, setiap batch memiliki kuota peserta yang terbatas. Karena itu, segera daftarkan diri Anda untuk meningkatkan kompetensi dan membuka peluang karier yang lebih baik.

Selanjutnya, klik di sini untuk menghubungi WhatsApp Admin.

LOKASI DAN INVESTASI TRAINING

Selain menyediakan berbagai pilihan jadwal, Casa Training menghadirkan training di beberapa kota. Dengan begitu, peserta dapat memilih lokasi yang nyaman dan mudah dijangkau.

Yogyakarta – Hotel Arte Malioboro: Rp8.800.000 per peserta
Jakarta – Hotel Hi Senen: Rp8.800.000 per peserta
Bandung – Hotel Neo Dipatiukur: Rp8.800.000 per peserta
Bali – Hotel Ibis: Rp9.400.000 per peserta
Lombok – Hotel Jayakarta: Rp9.400.000 per peserta

Sementara itu, Casa Training membuka kesempatan negosiasi biaya sesuai kebutuhan peserta. Selain itu, perusahaan dapat menentukan lokasi dan jadwal training yang paling sesuai.

Catatan: Jika perusahaan membutuhkan paket in-house training, Casa Training akan menyesuaikan materi, jadwal, lokasi, metode, dan biaya berdasarkan kebutuhan serta anggaran perusahaan.

BENEFIT TRAINING

Melalui program ini, peserta dan perusahaan dapat memperoleh berbagai manfaat. Oleh sebab itu, training dapat membantu perusahaan meningkatkan kompetensi sekaligus mencapai target kerja.

Meningkatkan kompetensi karyawan
Meningkatkan produktivitas kerja
Meningkatkan kualitas kinerja
Meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja
Memperkuat kolaborasi dan komunikasi tim
Meningkatkan kemampuan adaptasi terhadap perubahan
Mengembangkan potensi dan profesionalisme karyawan
Mengurangi risiko kesalahan dalam pekerjaan
Meningkatkan kualitas pelayanan
Mendukung pencapaian target perusahaan

Selain manfaat tersebut, Casa Training dapat menyesuaikan program dengan tantangan yang perusahaan hadapi. Dengan begitu, peserta akan mempelajari materi yang relevan dengan kondisi kerja mereka. Lebih lanjut, program training dapat membantu perusahaan meningkatkan efektivitas kerja. Pada akhirnya, perusahaan dapat mencapai target secara lebih optimal.

Selain itu, harga bersifat negotiable dan program tersedia sesuai permintaan.

Negotiable / by request

Melisa Tri Hartanti menulis artikel ini sebagai copywriter yang berfokus pada konten SEO untuk silabus pelatihan dan training. Sejak tahun 2025, ia aktif menyusun konten yang informatif, terstruktur, dan relevan. Oleh karena itu, profesional dan perusahaan dapat lebih mudah menemukan program pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.