TRAINING ONLINE ETIKA KOMUNIKASI DALAM PROSES PELAYANAN BIROKRASI
Media komunikasi
DESKRIPSI TRAINING WEBINAR KONSEP PELAYANAN PRIMA BIROKRASI
Etika komunikasi adalah gagasan moral yang mempengaruhi komunikasi. Secara umum, etika komunikasi berkaitan dengan moral good present dalam segala bentuk komunikasi manusia. Ini termasuk komunikasi antar orang, komunikasi di media massa, dan komunikasi digital. Teknik komunikasi adalah suatu cara atau kepandaian seseorang dalam menyampaikan pesan, gagasan pemikiran, idea tau lainnya untuk dapat lebih mudah dipahami/dimengerti oleh orang lain.
Komunikasi merupakan salah satu kunci keberhasilan sebuah lembaga/perusahaan/instansi dll dalam menyelenggarakan pelayanan publik. Interaksi dan komunikasi yang baik dapat membawa pelanggan atau relasi tetap berada dalam lingkaran kerjasama yang telah dibentuk. Untuk pemahaman teknik berkomunikasi serta etika komunikasi menjadi hal yang wajib di miliki agar pelayanan yang efektif dan efisien dapat terwujud.
Perkembangan teknologi informasi saat ini juga memberikan dampak luar biasa dalam dunia komunikasi, kita tidak dapat menghindari penggunaan media komunikasi elektronik yang dewasa ini semakin canggih dan memudahkan kita untuk menjalin komunikasi dengan semua orang di dunia.
Dengan maju pesatnya teknologi informasi diperlukannya pemahaman tentang etika berkomunikasi melalui media email/electronic. Kesalahpahaman dapat dihindari apabila semua pihak dapat mengetahui batasan dalam komunikasi dan memahami etika dan saling menghargai satu dengan lain. Training ini akan membahas teknik dan etika dalam berkomunikasi baik didalam internal organisasi maupun dengan pihak eksternal.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan Etika Komunikasi Dalam Proses Pelayanan Birokrasi ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING ETIKA DAN SIKAP DALAM PELAYANAN BIROKRASI UNTUK PRAKERJA
Dengan mengikuti pelatihan Etika Komunikasi Dalam Proses Pelayanan Birokrasi Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai Etika Komunikasi Dalam Proses Pelayanan Birokrasi dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang Etika Komunikasi Dalam Proses Pelayanan Birokrasi.
MATERI pelatihan Konsep Pelayanan Prima birokrasi online Zoom
1. Konsep Pelayanan Prima birokrasi
• Konsep Pelayanan Prima Birokrasi
• Manfaat Pelayanan Prima
• Karakter Pelayanan Publik
2. Teknik Komunikasi
• Komunikasi Empati
• Komunikasi Assertif
• Teknik Menghadapi Pelanggan Complaint
• Teknik Menjaga Emosi
• Media komunikasi
• Komunikasi birokrasi
3. Etika dan Sikap dalam Pelayanan birokrasi
• Etiket dalam pelayanan public
• Sikap dalam pelayanan publik
• Etika komunikasi berhubungan dengan teknologi informasi
4. Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah Etika Komunikasi Dalam Proses Pelayanan Birokrasi
METODE pelatihan Etika dan Sikap dalam Pelayanan birokrasi online Zoom
Metode Training Etika Komunikasi Dalam Proses Pelayanan Birokrasi dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan Teknik Komunikasi online Zoom
Instruktur yang mengajar pelatihan Etika Komunikasi Dalam Proses Pelayanan Birokrasi ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Etika Komunikasi Dalam Proses Pelayanan Birokrasi baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training Etika Komunikasi Dalam Proses Pelayanan Birokrasi ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang Etika Komunikasi Dalam Proses Pelayanan Birokrasi.
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
Jadwal Pelatihan Casa Training 2026 :
Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
Batch 4 : 14 – 15 April 2026
Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
Batch 9 : 16 – 17 September 2026
Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
Batch 11 : 18 – 19 November 2026
batch 12 : 5 – 7 Desember 2024
Lokasi Training Offline atau Online :
1. Yogyakarta
2. Jakarta
3. Bandung
4. Bali
5. Surabaya
6. Lombok
7. Online via Zoom
Catatan : Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Training Offline atau Online :
Negotiable / by request