TRAINING TELEMARKETING SKILLS
DESKRIPSI
Pelatihan Telemarketing Skills sangat penting untuk meningkatkan konversi penjualan dan kepuasan pelanggan. Penelitian menunjukkan bahwa telemarketer dengan pelatihan komunikasi dan penanganan pelanggan yang baik mampu meningkatkan penjualan hingga 30% dibandingkan mereka yang tidak mendapatkan pelatihan. Keterampilan ini juga membantu membangun kepercayaan dengan pelanggan dan menciptakan interaksi yang lebih positif.
Pelatihan Telemarketing Skills dirancang untuk memberikan peserta keterampilan dan teknik yang diperlukan dalam mengelola percakapan telepon yang efektif dan efisien. Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan komunikasi verbal, membangun hubungan yang baik dengan prospek, dan mengatasi keberatan dengan strategi yang tepat. Dengan mempelajari materi ini, peserta diharapkan dapat meningkatkan produktivitas penjualan dan memberikan pengalaman positif kepada pelanggan.
Pelatihan yang membahas mengenai telemarketing skills tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN
- Meningkatkan kemampuan komunikasi yang persuasif.
- Mengajarkan strategi membangun hubungan baik dengan prospek.
- Mengasah keterampilan mendengarkan aktif untuk memahami kebutuhan pelanggan.
- Meningkatkan kemampuan menghadapi penolakan dan keberatan pelanggan.
- Mengajarkan teknik penutupan penjualan yang efektif.
Dengan mengikuti pelatihan Keterampilan telemarketing profesional ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Telemarketing Skills.
Materi
- Pengenalan dasar telemarketing
- Teknik komunikasi persuasif
- Cara menyusun skrip penjualan yang efektif
- Strategi mendengarkan aktif
- Teknik membangun hubungan dengan pelanggan
- Penanganan keberatan dan penolakan
- Manajemen waktu untuk produktivitas
- Teknik penutupan penjualan
- Penggunaan teknologi dan alat bantu telemarketing
- Evaluasi kinerja dan perbaikan strategi
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Jakarta dan Yogyakarta. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta
Training Teknik komunikasi telemarketing ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Telemarketer pemula.
- Tim penjualan jarak jauh.
- Manajer pemasaran dan penjualan.
- Staf customer service.
- Karyawan yang ingin meningkatkan keterampilan komunikasi penjualan.
Instruktur Training Offline Telemarketing Skills Pasti Running
Training telemarketing efektif yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang Keterampilan telemarketing profesional :
Instruktur yang mengajar pelatihan Telemarketing Skills ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Telemarketing Skills ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
JADWAL PELATIHAN CASA TRAINING 2026 :
- Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
- Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
- Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
- Batch 4 : 14 – 15 April 2026
- Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
- Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
- Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
- Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
- Batch 9 : 16 – 17 September 2026
- Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
- Batch 11 : 18 – 19 November 2026
- Batch 12 : 9 – 10 Desember 2026
Peluang terbatas! Daftarkan dirimu hari ini untuk mengubah hidupmu ke arah yang lebih baik.
Lokasi :
1. Yogyakarta
2. Jakarta
3. Bandung
4. Bali
5. Surabaya
6. Lombok
7. Online via zoom
Catatan : apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas :
Negotiable / by request
* Artikel diatas ditulis oleh Diyah Ayu, saya seorang copywriter serta spesialisasi pada SEO untuk penulisan silabus pelatihan/training. Saya telah berkontribusi menulis artikel pada website Casa Training sejak awal tahun 2024, dengan menulis konten yang informatif membantu para profesional serta perusahaan menemukan solusi pelatihan yang tepat dengan menghadirkan artikel yang mudah ditemukan.