TRAINING LEARNING AGILITY EXCELLENT CUSTOMER FOCUS
DESKRIPSI
Dalam lingkungan bisnis yang terus berubah, kemampuan untuk beradaptasi dengan cepat dan tetap fokus pada pelanggan adalah kunci kesuksesan. Pelatihan Learning Agility Excellent Customer Focus membantu perusahaan membekali tim mereka dengan keterampilan untuk terus belajar dan berkembang, sekaligus mempertahankan perhatian penuh pada kepuasan pelanggan. Dengan perubahan preferensi konsumen yang semakin cepat, pelatihan ini memungkinkan perusahaan untuk lebih tanggap, gesit, dan inovatif dalam memberikan solusi yang relevan dan bernilai tinggi bagi pelanggan.
Pelatihan Learning Agility Excellent Customer Focus dirancang untuk membantu individu dan tim meningkatkan kemampuan beradaptasi di tengah perubahan cepat, sambil tetap mempertahankan fokus yang tajam pada kebutuhan dan harapan pelanggan. Pelatihan ini menggabungkan konsep agility atau kelincahan dalam belajar dengan prinsip layanan pelanggan yang unggul. Peserta akan mempelajari cara berpikir kritis, meningkatkan keterampilan komunikasi, serta membangun kemampuan problem-solving untuk memberikan solusi yang relevan dan tepat waktu bagi pelanggan, sehingga menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Pelatihan yang membahas mengenai customer service online tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
TUJUAN
- Meningkatkan kemampuan beradaptasi dalam menghadapi perubahan pelanggan
- Membangun fokus yang kuat pada kebutuhan dan harapan pelanggan
- Meningkatkan keterampilan problem-solving dalam pelayanan
- Mengembangkan keterampilan komunikasi yang efektif dengan pelanggan
- Memperkuat kolaborasi tim untuk meningkatkan kepuasan pelanggan
Dengan mengikuti pelatihan layanan pelanggan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai Learning Agility Excellent Customer Focus.
Materi
- Konsep dasar learning agility
- Membangun mindset proaktif terhadap perubahan
- Analisis kebutuhan pelanggan
- Teknik komunikasi efektif dengan pelanggan
- Problem-solving dalam pelayanan pelanggan
- Pengembangan empati dalam layanan
- Manajemen ekspektasi pelanggan
- Menghadapi keluhan pelanggan dengan solusi yang tepat
- Strategi meningkatkan kepuasan pelanggan
- Penerapan feedback pelanggan untuk perbaikan layanan
Kami memfasilitasi kegiatan pelatihan di Kota Jakarta dan Yogyakarta. Kami menawarkan kenyamanan dan kemudahan dalam memilih Jadwal, Tempat dan Harga dan informasi lainnya sesuai kebutuhan Anda.
Peserta
Training sales marketing ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer pelayanan pelanggan
- Supervisor penjualan
- Tim frontline customer service
- Manajer hubungan pelanggan
- Tim pemasaran dan penjualan
Instruktur Training Offline Learning Agility Excellent Customer Focus Pasti Running
Training customer service online yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang pelayanan pelanggan :
Instruktur yang mengajar pelatihan Learning Agility Excellent Customer Focus ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang Learning Agility Excellent Customer Focus ini baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
JADWAL PELATIHAN CASA TRAINING 2026 :
- Batch 1 : 20 – 21 Januari 2026
- Batch 2 : 10 – 11 Februari 2026
- Batch 3 : 3 – 4 Maret 2026
- Batch 4 : 14 – 15 April 2026
- Batch 5 : 19 – 20 Mei 2026
- Batch 6 : 24 – 25 Juni 2026
- Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
- Batch 8 : 19 – 20 Agustus 2026
- Batch 9 : 16 – 17 September 2026
- Batch 10 : 7 – 8 Oktober 2026
- Batch 11 : 18 – 19 November 2026
- Batch 12 : 9 – 10 Desember 2026
Peluang terbatas! Daftarkan dirimu hari ini untuk mengubah hidupmu ke arah yang lebih baik.
Lokasi :
1. Yogyakarta
2. Jakarta
3. Bandung
4. Bali
5. Surabaya
6. Lombok
7. Online via zoom
Catatan : apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas :
Negotiable / by request
* Artikel diatas ditulis oleh Diyah Ayu, saya seorang copywriter serta spesialisasi pada SEO untuk penulisan silabus pelatihan/training. Saya telah berkontribusi menulis artikel pada website Casa Training sejak awal tahun 2024, dengan menulis konten yang informatif membantu para profesional serta perusahaan menemukan solusi pelatihan yang tepat dengan menghadirkan artikel yang mudah ditemukan.